01 行業總覽
5月伊始,MarTech概念創始人Scott Brinker的團隊發布2022年版全球「Martech Map」。
與往年命名為「The Martech 5000」不同,這張營銷技術全景圖今年更名,是因為入選的Martech供應商數量達到9932 家,相較于2011年的150家,增長率驚人地高達6521%。
圖源Chief Marketing Technologist官網
疫情間接推動了Martech行業的發展。與2020年相比,在過去的兩年中,Martech供應商數量有24%的增長,這一數字遠超2018-2019年的3%,以及2019-2020的13.6%。當然,比起2016-2017年的39%增長,以及2017-2018年的27%增長有所不及;甚至在Martech Lanscape項目啟動的最初幾年,供應商數量每年幾乎都在翻倍增長。Scott Brinker在今年的發布附文中以「野性而瘋狂」(wild-and-crazy)來形容這11年里Martech行業的狂飆突進。
圖源Chief Marketing Technologist官網
圖源Chief Marketing Technologist官網
不少新玩家也入局這個極速發展的行業,而同時也免不了有人掉隊。今年增加了2904家供應商,凈總數從8000家增加到9932 家。然而,972家在2020年Map上的供應商在2022年被移除,與兩年前相比,流失率為12%。
隨著國內市場2016年開始嘗試Martech解決方案,中國的營銷科技開始步入發展期?!窶artech Map」中,中國入選企業雖在數量上有所增長,但仍有大量優秀的Martech企業未被看見。經統計,中國(含港澳臺地區)有52家企業上榜,比2020年多了19家,且主要針對海外市場。
圖:「Martech Map」中的中國企業
數量如此龐大的Martech,究竟應如何定義?
字面上看,MarTech一詞由Marketing和Technology組合而成,即營銷科技。Scott Brinker認為,MarTech包含營銷、技術、管理三門學科,三門學科的交叉融合使企業擁有數據資產沉淀和精細化運營能力。
業界和學術界對此的界定并未統一,綜合幾方觀點,Martech 可以簡單定義為技術對營銷的賦能,或者營銷人員通過數據等技術手段解決企業的營銷問題。
艾瑞咨詢報告顯示,MarTech是營銷數字化轉型進程中更側重于技術的概念,包含在整個營銷生態中,所有跟企業營銷業務相關的硬件、軟件、平臺和服務,例如營銷云、營銷自動化、AD Tech、CRM、CDP、SSP、CEM等。
MarTech概念由美國營銷科技之父Scott Brinker(Hubspot 的平臺生態系統副總裁)在2008年首次提出,進入中國的歷史卻并不久。
9年后,伴隨著可口可樂公司將有20年以上歷史的CMO(首席市場官)取消,代設以CGO(首席增長官)一職,中國營銷技術廠商Convertlab舉辦了“第一屆中國營銷技術峰會MTSC”,將MarTech概念正式引入中國,并逐步進入實踐推廣階段。
彼時,Martech在美國形成了工業標準,在歐美企業的營銷中已成為基礎應用。據Chiefmartech數據顯示,從2010年到2020年,美國MarTech企業的增長率達到了5233%,2020年達到了8000家,具有形成時間早、發展時間久以及業內公司眾多的特點。美國在營銷科技領域就誕生了50家以上的百億美金企業。海外市場上已有大量的優秀Martech供應商,且眾多廠商之間已可以做到打通各個環節,企業營銷效率得到大幅提高。
數字化浪潮之下,國產的Martech公司仍處于摸索階段,但也在快速成長。投資熱潮退去,消費市場遇冷,Martech在數字化時代尋找新的爆發點。
與海外市場不同,中國用戶的線上媒體使用的集中度更高,導致品牌營銷領域以渠道和平臺為王;而本土品牌普遍發展歷程較短,數字化能力在各行業和區域發展不均,且缺乏能將技術、營銷與業務管理有效結合的人才。
在政策鼓勵和資本看好下,涌現出各環節的頭部營銷科技玩家,通過不斷迭代產品技術和服務,逐步得到越來越多行業企業的認可與合作,但現有Martech供應商種類和數量仍未完全覆蓋整個營銷技術生態。
同時,國外品牌進入中國市場,而國外Martech廠商對中國市場理解不足,難以調整本土化營銷策略和方向,標準化產品無法滿足品牌在急速變化的中國市場的需求,這一空白下,也誕生了國產Martech企業的發展機遇。
品牌競爭「內卷」,數字營銷不僅是降本增效,更是創造企業自身的數字資產。
MarTech Alliance在報告《The Martech Report 2022》中指出,目前Martech行業在全球的價值高達3448億美元,且61%的公司在未來一年還將加大在Martech上的投入。
Martech進入中國的2017年至今,互聯網的流量紅利見頂,營銷環境天翻地覆——公域流量轉向存量市場,私域流量尋找更低成本。過去,國內品牌的數字營銷依賴于電商等互聯網平臺,而當數字化基礎設施已成為企業的標準配置,越來越多的品牌建立起成熟的Martech體系,跨境出海、DTC品牌崛起,營銷數字化的生長和轉型正立于新的節點。
據神策研究院發布的《營銷自動化應用基準報告2021》數據顯示,中國市場已有 75% 的企業計劃增加營銷科技相關投入,這一比例超過全球 68% 的水平。在 Gartner 的 CMO 支出調查和杜克大學的 CMO 調查中,同樣可以看到企業穩步增加營銷科技投入的趨勢。
在中國,Martech領域的投融資熱情從未間斷。今年截止目前,頭部Martech企業已完成多筆大額融資。
圖:國內部分Martech企業2022年超億元最新投融資情況,36氪整理
不僅頭部企業融資亮眼,整個產業鏈也因為這些大額融資而感到信心倍增。非凡產研《2020年中國營銷科技行業研究報告》數據顯示, 2020年中國MarTech行業投融資規??傤~達129.9億元,同比增加4.3%,融資次數共計130次,同比增加16.2%。其中,營銷云和數據技術成為投資熱土,融資規模合計占比達60%;數據技術領域融資次數占比最高,達31%;相關企業已突破了1000余家。
資料顯示,2021年國內Maretch賽道的投融資次數,在前半年就已經超越2020全年次數;截止2021年9月,共有25家營銷技術公司獲得了1億元以上融資,累計金額超52億。
熱勢之下,行業也存在諸多發展難題。
首先,營銷全鏈路涉及從用戶洞察、策略傳播、創意實現、媒介投放到執行方案,到數據標簽沉淀至CRM、SCRM等多個環節。技術的進步帶來了營銷工具端的變化,卻更需要市場運營人的全局思維觀的轉變。人的要素永遠是第一位,企業更需要從依賴第三方公司以數據科技驅動的產品和服務,轉變為由人的認知驅動的市場營銷全鏈條的變革。
其次,Martech公司不斷增加數量和種類,也可看出過于細分化的企業分類趨勢。在各環節的營銷技術越來越復雜,而企業管理卻相對滯后,企業內部能否誕生出有效的將技術與營銷實踐融合的創新流程,也會影響Martech在商業中的落地。
更重要的是,以數據驅動的Martech公司,當面臨數據開放性問題、數據透明性問題時,若無法有效解決平臺打通關系、無法杜絕虛假數據充斥市場,應用效果難以評估,則很難真正跨越從數字化到商業化的最后一躍。
毋庸置疑,精準、高效、智能化與自動化是營銷科技的未來趨勢。對于2022年的Martech發展方向,Scott Brinker指出了值得關注的三大主題:
商業(Commerce),包括 B2C和B2B,以及營銷領域里更多的商業模式;
自動化運維平臺(Big Ops),推動數字公司流程和技術的快速發展;
無代碼(No Code),非技術和略懂技術的營銷人員之超級武器。
圖:Scott Brinker提出的2022年營銷科技三大發展主題
Scott Brinker用文氏圖描繪出這三大主題,交叉點以金融科技(商業+自動化運維)、自動化(自動化運維+無代碼)和創造者(無代碼+商業)為特征。而這些正是以數字化為增長動力的各類公司所需要的能力。
Martech的迅速發展,也許是消費企業在困境中獲得逆勢增長的法寶。
關于Martech的未來趨勢在何方?Scott Brinker給出了他的五大預測:
1:預計到2030年,電子商務滲透水平將超前增長,一次性躍升原本10年的幅度;
2:轉向整體解決方案,而不是同類最佳的單個工具;
3:數據處理能力要求增強;
4:對martech ROI(投資回報率)的關注度高;
5:AI與人類通力合作。
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02 產業鏈圖譜
在上述提到的2022 年Martech生態全景圖中,Martech被劃分為廣告與推廣(Advertising & Promotion)、內容與體驗(Content & Experience)、社交與關系(Social & Relationships)、交易與銷售(Commerce & Sales)、數據(Data)、企業管理(Management)六大模塊。因企業管理并不專屬于Martech領域,故不在此列舉。
圖:中國Martech供應商產業鏈,36氪整理
36氪數字時氪根據公開報道及行業信息,按照市場營銷的鏈路和場景,將Martech相關的企業進行拆解和分析,除企業管理模塊外,盤點了國內一些代表性企業和服務案例,希望為關注Martech賽道的讀者提供有價值的參考信息。
廣告與推廣
廣告與促銷(Advertising & Promotion)也叫AdvTech,包括媒體的程序化購買、移動營銷、搜索與社交廣告、投放技術、原生廣告等,幫助廣告主通過傳統的媒體資源,將營銷內容推送給客戶。
這個場景下,營銷技術應用主要體現于程序化廣告。近年來的多屏化趨勢,讓廣告投放環境愈加多元分散,因此程序化廣告也在不斷革新,迎來了以SSP、ADX、DSP、TD、DMP等為核心運作生態的程序化廣告2.0時代。
AdBright皓量科技:成立于2015年,移動廣告技術服務商,致力于構建高效、透明的廣告生態系統?;谧陨泶髷祿夹g和人工智能算法,結合精準的多維人群畫像和多元的商業化策略服務,為媒體方、廣告服務商和廣告主提供專業高效的移動營銷解決方案。
巨量引擎:成立于2016年,字節跳動旗下綜合的數字化營銷服務平臺,整合了今日頭條、抖音、西瓜視頻等營銷資源的廣告投放平臺。巨量引擎致力于讓不分體量、地域的企業及個體,都能通過數字化技術激發創造、驅動生意,實現商業的可持續增長。
YOYI悠易互通:成立于2007年,一體化全域智能營銷引領者, 通過構建全域營銷產品矩陣——客戶數據平臺YOYI DataBank(CDP)、 營銷自動化平臺YOYI HUB(Marketing Automation)、智能廣告平臺YOYI OneDesk, 為您的品牌搭建營銷閉環引擎,實現數據驅動業務增長。
DOMOB多盟:成立于2010年,以數據技術和內容服務為核心的營銷科技公司,也是藍色光標傳播集團旗下專注于移動智能營銷的子公司,提供用戶增長服務解決方案、代理及短視頻服務、新消費品效增長等產品及服務,為客戶提供用戶增長、短視頻營銷、代理服務、直播電商、品商私域、電商引流等多種場景下的營銷服務,幫助客戶實現長效經營、生意增長。
阿里媽媽:成立于2007年,阿里旗下品牌數智經營陣地,也是一個品牌商消費者投資平臺。2021年,阿里媽媽創建全新一站式數智經營操作系統「萬相臺」,發布全新「深鏈經營」方法論,實現從全域營銷到全域經營的升級。
騰訊廣告:騰訊旗下的覆蓋海量用戶的全域營銷平臺,擁有微信廣告、QQ廣告、騰訊視頻廣告、騰訊新聞廣告、騰訊看點廣告、騰訊音樂廣告、騰訊游戲廣告以及優量會等產品。
智線云科技(ZingFront):成立于2015年,專注于打造全球最好的廣告營銷數據分析平臺。2016年,智線云科技推出廣告情報分析工具「廣大大」(在海外名為SocialPeta)。廣大大廣告數據總量已經達到12億級別,覆蓋App廣告主接近400萬。提供創意、成本、渠道、受眾、廣告主等多維度廣告營銷數據和深度分析。
傳播易:成立于2013年,傳播易是一家廣告投放交易平臺,提供網絡廣告、微博營銷等廣告交易對接服務,隸屬于廣州朝聞天下信息技術有限公司。
超級匯川:阿里智能信息事業群智能營銷平臺推出的營銷全鏈路智能化產品集群,該產品全面聚合了阿里巴巴旗下UC、書旗、夸克、優酷等核心資源,組建大流量生態,為企業提供多元化的線上觸點和豐富的營銷洞察。同時,也推出了效果保障產品“安心投”,幫助廣告主獲得更好的確定性投資效果。
穿山甲:最初脫胎于今日頭條流量聯盟,2018年開始走出后者范疇,定位于一種全移動流量生態聯盟。穿山甲是全球開發者成長平臺,為全球開發者提供用戶增長、流量變現、LTV提升等全生命周期的服務和成長方案,目前已幫助超過10萬個app在穿山甲平臺內飛速成長。旗下有「增長參謀」、「GroMore」等產品。
百度營銷:百度營銷依托百度搜索引擎,讓需求用戶更快找到適合的產品和服務,同時助力企業獲得潛在客戶。 百度營銷覆蓋全國各地,服務全行業全階段企業,企業通過百度營銷實現獲客增長。
傳漾科技:成立于2009年,傳漾科技作為中國的智能數字營銷引擎網絡廣告公司,通過RTB平臺、營銷平臺和技術平臺,以視頻廣告、富媒體廣告等形式,實現品牌廣告及效果廣告的精準定向投放服務。
點媒lomark:成立于2010年,中國領先的整合移動營銷平臺,集移動廣告需求方平臺(移動DSP),大數據管理平臺(DMP),移動廣告運營服務三位一體,為廣告主量身定制一站式移動營銷解決方案。
道有道:成立于2007年,是一家致力于向互聯網、教育、汽車等全行業客戶提供用戶增長服務的科技公司。公司通過數字化效果營銷,為客戶獲取新增用戶;通過程序化內容喚醒,為客戶激活存量用戶。公司以“創意+優化”、“數據+算法”為驅動,不斷創造更好的效果滿足客戶需求,推動用戶增長服務向數字化、自動化、智能化升級。
分眾傳媒:成立于2003年,分眾傳媒是中國的一家戶外視頻廣告運營商,是首家在美國納斯達克上市的中國廣告傳媒股,創建了電梯媒體廣告模式。
Mintegral:成立于2015年,全球性移動廣告平臺,為全球廣告商和移動發布商提供從供給側到需求側的移動營銷解決方案。利用先進的技術構建一個全棧式的程序化廣告平臺,以推動更智能、透明和更具互動性的廣告生態系統。
美數科技:成立于2014 年,專注于為行業參與者提供自主化、自動化、智能化一站式解決方案,是一家獨立的第三方廣告技術平臺的 OEM 和 ODM 廠商。旗下擁有兩大核心產品:美數AdMate ,為國內頭部 APP 商業化變現提供 SaaS 服務和私有化定制服務;美數AdMate,一個第三方的、專注優質流量和透明交易的 AdExchange 和 SSP。
舜飛科技:成立于2011年,提供全流程營銷技術解決方案的公司。作為中國最大的DSP平臺之一,舜飛每天處理來自平臺領先企業的500億次競價請求,并為市場營銷人員提供一系列高效的營銷工具、海量優質媒體和專業運營人員,協助他們最大化提升營銷效果。
深演智能:成立于2008年,AI驅動的營銷技術公司。2019年8月,公司品牌由“品友互動”升級為"深演智能","品友"保留成為深演智能旗下聚焦于廣告技術領域(AdTech)的業務品牌。深演智能主要為國內外大中型企業級客戶提供一站式營銷云產品,賦能CMO、CDO、CIO等關鍵決策者,提升企業數字化和智能化水平,從而提高企業經營的效率。
Adtime泰一指尚:成立于2012年,大數據營銷服務平臺,提供數字廣告營銷和移動營銷服務,隸屬于杭州泰一指尚科技有限公司。作為國內首個運用大數據技術的創新科技型廣告公司,為廣告主提供全網(基于互聯網、移動互聯網、互動電視等)一站式的營銷服務及解決方案,提出基于多屏幕數字信息傳遞、交互、可視化的未來廣告營銷模式。
維卓:成立于2014年,專注于為全球企業提供數字媒體整合營銷服務,打造特有的全鏈路數字媒體整合營銷生態,開創并引領“人+技術”結合驅動的商業模式,通過嚴選全球數字廣告資源,幫助企業利用營銷自動化技術實現低成本獲客,讓互聯網廣告更有效。
Wise media新數網絡:成立于2011年,以技術驅動營銷的網絡廣告傳播解決方案服務商,擁有業內領先的技術及營銷領域的專家團隊,致力于通過不斷創新的技術為廣大需求方提供完善,個性化的服務。
云想科技netjoy+:創立于2012年,短視頻營銷解決方案平臺服務商,是基于大數據技術,集移動短視頻內容生產、分發、交易和商業化于一體的集團企業,旗下擁有自主研發的程序化廣告投放與數據管理平臺連山+Tradeplus與視頻內容交易平臺合拍視頻hepai.video兩大核心系統。公司具備大數據管理能力和數據驅動下的大規模短視頻生產能力,業務涵蓋短視頻精準營銷、短視頻營銷云服務及其他效果類營銷等領域。
零一裂變:成立于2017年,私域數字化運營服務商。為快消、零售、金融等3大行業頭部企業提供:私域代運營、裂變拉新策劃、視頻號直播代運營、導購企微SCRM工具、流量投放與變現等「微信運營全鏈路解決方案」。零一數科專注微信全鏈路運營研究,擅長品牌O+O數智化營銷落地,從組織、運營、商品、技術四大層面,構建微信私域0-1數字戰略及模式,打造品牌私域增長體系。
SparkX Group邑炎科技:成立于2018年,2021年10月連續完成數億元A輪、B輪融資。新生代數字營銷科技公司,今年宣布戰略并購Marketin弋關科技,雙方將充分發揮各自在數據技術、媒體資源、客戶管理以及全球化市場營銷經驗等方面的優勢,加速企業數字化營銷升級,以“數據驅動+技術賦能”為核心,為企業提供全鏈路、一站式的數智化營銷服務。 其核心產品Marketin Trading Desk(MTD),是一站式跨平臺廣告投放優化系統?;谥悄軤I銷技術的品牌獲客:數據策略+廣告運營+流量運營,幫助廣告主快速高效的一站式管理多投放渠道,提供客制化營銷解決方案,實現豐富媒體資源的便捷觸達、批量快捷管理廣告投放、多維度數據分析及廣告智能優化,幫助品牌實現投放效果和效率的雙提升。
案例介紹:針對某國際消費電子品牌面臨的國內新品牌競爭挑戰、分銷商區域管理難度大、線下流量持續縮減、經銷商缺乏運營經驗等痛點,產品通過一站式管理品牌號+經銷商近100個賬號,打造差異化內容矩陣,從0-1運營,品牌號粉絲新增50w,矩陣號粉絲總計近100w,40歲以下年輕用戶激活50%以上; 基于用戶精準分層進行個性化活動及內容推送,增加溝通效率,最終實現矩陣賬號累計互動量200w以上,創造500w以上的媒體價值; 沉淀場景化數據,針對用戶多維度屬性分析,構建完整的用戶畫像,與原運營數據相比,最終讓標桿經銷商粉絲獲取成本降低50%,增粉速度提升100%+。
喜屏傳媒:成立于2019年,專注社區電梯廣告,是一家創新型智能物聯網媒體公司,目前已成為中國三大電梯廣告公司之一。喜屏以23省、300+市縣的資源網絡,深度布局全國二、三、四、五線城市社區場景。實現線下廣告電商化、媒體上刊智能化、智能社區利他化,引領線下廣告數字化變革新浪潮。
AdMaster精碩科技:成立于2006年,獨立第三方數字營銷全流程效果監測、分析評估、媒介優化咨詢服務和技術解決方案供應商。致力于為廣告主提供包括媒體審計、優化咨詢、受眾分析、微博和社交媒體評估、輿情監測、在線調研等全方位的效果評估解決方案。
巨掌數據:成立于2014年,擁有全球化業務的移動營銷服務商,隸屬于巨掌互動科技(北京)有限公司。公司憑借龐大自有流量、優質的品牌廣告資源、深厚的移動廣告技術和豐富的客戶資源,為廣告主提供優質的國內外資源和高轉化率推廣服務。具體業務包括但不限于——iOS全案優化服務、ASM投放優化服務、互動廣告營銷、信息流媒體合作等一站式無線營銷解決方案,使廣告主獲得價值最大化。
匯量科技:成立于2013年,于2018年港股上市。作為一家全球移動技術服務廠商,旨在通過移動營銷、統計歸因、創意自動化、流量變現、云架構成本優化等技術與產品服務,幫助全球移動應用開發者實現商業增長。通過提供移動營銷、統計歸因、創意自動化、流量變現等一系列產品和服務,匯量科技目前已經觸達來自98個國家的7000多個活躍的應用開發者,日均觸及超過35億個活躍移動設備,覆蓋250多個國家和地區。
內容與體驗
內容與體驗(Content & Experience)包括內容營銷、短信營銷、郵件營銷、CMS內容管理系統等,在自有渠道上,在客戶采購各個節點識別客戶需求,進行千人千面的個性化營銷。
在內容創意與體驗方面,Martech供應商提供創意模板、程序化創意平臺、創意及內容交易平臺等模式,幫助企業創造出差異化的內容和體驗服務。
內容創意設計
愛設計:成立于 2018 年,是國內領先的智能創意科技公司。愛設計整合內容創意供應鏈自研“AI圖像處理引擎”、“智能數據引擎”,形成多端應用和服務,致力于構建“創意資源+智能創作+內容管理+投放分發+數據監測”的內容創意全鏈路平臺。
案例介紹:為新東方集團提高營銷設計效率。新東方雖然有各地200多設計師,但300+新媒體運營人員業務需求急,難以獲得設計師全部支持,不規范使用版權內容導致版權訴訟頻發,集團品牌部門也難以整體管理。愛設計的解決方案是,集團品牌部挑選全國優秀設計作品,愛設計將其轉化成符合VI標準可重復使用的模版,開放給新媒體運營人員,一舉解決運營支持、品牌使用不規范、版權訴訟頻發等問題。通過整合利用集團已購版權內容及各地設計中心的設計內容,為新媒體運營打造了一個專屬運營素材 中心。避免重復購買、重復設計、版權糾紛、確保品牌一致。 在營銷素材層面,實施期間為新東方儲備528張模板設計,同時為新東方提供了240種版權字體和3000+版權圖片,以及100+IP形象。 在營銷效率層面,1分鐘本地化物料觸達所有門店。效率提升100%,成本降低 50%,單次活動籌備時間縮短3-5天,分支機構無需再重復外發設計工作。
Canva可畫(中國):一流的在線設計平臺,整合了數以千萬計的高清圖片、中英文字體、原創模板、插畫等視覺元素。Canva中文產品包括Canva、Canva商用版和Canva企業版,分別面向免費用戶、商業用戶和企業級用戶。作為簡單而強大的現代設計工具,Canva始終致力于通過技術力推動設計的平民化,為用戶和企業降低設計成本,提升設計效率和協作力。
Kuaizi筷子科技:于2015年上線,企業級智能創意生產及協作平臺,基于元素級的創意核心技術及120平臺技術,為品牌賦能智能生產管理,創意元素分析,元素級創意ROI創意及創意元素及元素化應用大數據顯示等創意技術,并采用SaaS化部署SaaS+BPO等方式與部署等應用。2020年5月獲得數千萬人民幣A+輪融資,投資方為賽意產業基金。
創客貼:成立于2014年,作為在線設計領域頭部企業,目前已經成長為國內PLG(產品驅動增長)模式最具代表性的企業之一,擁有5000萬C端用戶,致力于為個人用戶、企業用戶、平臺客戶等不同群體解決多元場景下的創意需求。2022年1月完成數千萬美元B輪融資。
圖怪獸:成立于2016年,國內領先的在線編輯服務平臺,隸屬于上海遇圖網絡科技有限公司。?圖怪獸搭建了一個以創意作品庫為核心,圍繞著泛辦公人群提供優質創意服務的在線編輯平臺。 目前圖怪獸已經擁有56萬涵蓋26個大類的精品成品模板,用戶僅需替換文字即可出圖。
MAKA:成立于2014年,是一家產品和技術驅動的移動互聯網公司,公司致力于開發易用的產品賦能用戶在社交媒體上的個性化表達。 公司的主要產品包括“MAKA”和“Mori手帳”。 “MAKA”是一款針對中小企業社交媒體營銷的內容創作工具和營銷服務平臺,上線至今已超過3000萬中小企業用戶。
Fotor懶設計:成立于2009年,是恒圖科技旗下主打的一款多平臺圖片編輯和平面設計產品。除了提供給廣大用戶輕便而又全能的圖片編輯工具以外,Fotor的設計功能還能滿足中小型創業公司、自媒體、學生團體和個體經營者的平面設計需求。通過專業設計師制作的模板幾分鐘便可以輕松完成一系列專業水準的平面設計。
易企秀:成立于2015年,國內領先的一體化創意設計營銷平臺,成立于隸屬于北京中網易企秀科技有限公司,是一家基于內容創意設計的數字營銷科技公司。?易企秀借助大數據、人工智能、云計算等技術,打造一體化創意設計營銷平臺, 涵蓋H5、海報、長頁、表單、互動、視頻等創意設計工具,幫助用戶3分鐘做出一個炫酷創意作品, 滿足組織、團隊、個人的全媒體、多場景在線創意設計和營銷增長需求。
巨量創意:字節跳動于2019年9月上線的APP,是字節跳動商業化官方營銷創意交流服務平臺,專注營銷廣告創意& 創造客戶價值,豐富的版權素材市場,高效的創意制作工具,洞察業內靈感來源,全方位的專業指南。
火山引擎:成立于2019年,是字節跳動旗下的數字服務與智能科技品牌,基于公司服務數億用戶的大數據、人工智能和基礎服務等技術能力,為企業提供系統化的全鏈路解決方案,助力企業務實地創新,給企業帶來持續、快速增長。
千圖網:成立于2013年,圖片素材網站,提供圖片素材免費下載,幫助設計師,解決圖片素材下載成本高的問題。 千圖網是中國素材最多的網站之一,擁有800多萬張素材。
稿定設計:成立于2010年,一款多場景商業視覺在線設計平臺。它打破了工具和技術限制,根據不同場景不同尺寸,創建海量優質模板素材,滿足中小型企業、自媒體、學生、電商運營、個體經營者的圖片及視頻模板設計需求。
千庫網:成立于2015年,是國內提供PNG圖片的素材先驅網站,為設計師提供優質的素材和服務。
樂享互動:成立于2008年,是一家以算法為基礎及技術驅動的公司,也是中國領先的效果類自媒體營銷服務提供商之一。公司專注于利用商業智能技術為行業客戶以及自媒體發布者提供服務。通過多樣化的自媒體網絡分銷,為行業客戶提供量身訂制的產品組合和效果類營銷服務。
兔展智能:成立于2014年,2021年完成超億元人民幣C1和C2輪融資。公司是國內最早H5工具之一,學習Adobe的發展路徑,逐漸衍化成營銷云,產品及服務包含CMS、傳播大數據分析、全員營銷、SCRM、營銷自動化等產品模塊。目前,公司已經在金融、醫藥及服務性零售等行業獲得了近200家頭部企業客戶,公司以“互動引擎”為特色的內容管理系統也有超過20萬年度付費用戶。
視頻營銷與視頻技術
微吼:創立于2010年,是國內領先的企業級互動視頻云平臺,一站式互動視頻解決方案服務商。微吼致力于以大數據+AI為依托,通過視頻互動技術,為客戶提供數字學習技術和數字營銷云解決方案,為企業增長賦能,助力企業實現數字化轉型和數字中臺戰略。為企業提供企業直播、營銷直播、會議直播、年會直播、金融直播、醫療直播等多場景解決方案。
保利威POLYV:成立于2013年,全球領先的企業直播服務商,隸屬于廣州易方信息科技股份有限公司,致力于通過可集成、可定制的視頻直播技術,為企業搭建自主私域直播系統,并提供直播全流程運營與現場執行服務。公司采用SaaS、aPaaS模式幫助企業快速部署專屬直播系統,可應用于教育、企業培訓、營銷、會展、招聘、年會等業務場景,助力企業實現基于在線視頻技術的數字化學習、數字化營銷轉型,沉淀品牌數字資產、構建品牌全場景全鏈路直播矩陣。
短魚兒:成立于2016年,大數據驅動的直播短視頻產業鏈服務商,短魚兒為內容生產商、品牌方、商業化公司提供內容創意庫,內容數據跟蹤及分析、電商效果、營銷效果評估及綜合性解決方案,幫助企業驅動業務決策。
百家云:成立于2017年,一站式視頻技術服務商,是一家擁有音視頻核心技術和知識產權的國家級高新技術企業,主要向汽車、金融、醫療、泛教育等多個領域的知名企業及政府機構提供一站式視頻技術服務,主營業務包括四大方向:視頻SaaS/PaaS服務、視頻云產品和軟件、視頻AI和系統解決方案及智能硬件。
博拉網絡:成立于2006年,定位于企業數字化一站式服務提供商,基于 “營銷+軟件+數據”的獨特商業模式,為企業提供完整、專業、可靠的數字化解決方案、技術實施和運營服務,幫助企業用好互聯網與智能科技,推動實體企業實現數字化轉型升級。
影行天下:成立于2015年,以內容和數據驅動銷售的品牌電商全案服務商,業務包括品牌數字營銷、MCN和興趣電商,專注大健康、好物科普和房地產領域。
techWise 睿效科技:成立于2021年,內容營銷中臺,通過私有化部署和SaaS平臺的方式,實現對內容的生產、管理、洞察和數據沉淀,面向營銷全鏈路進行精細化運作,幫助品牌沉淀基于內容的數字資產,賦能品牌增長。
齊心好視通:成立于2009年,隸屬于齊心集團的一家遠程視頻協作服務提供商,其不僅提供云視頻會議SAAS服務,更有一系列針對不同應用場景開發的智能硬件產品,完善了“云+端”的綜合視頻會議產品布局。作為業內最早切入云視頻領域的廠商之一,齊心好視通在音視頻互動的核心技術上,有十多年的沉淀和積累,擁有大并發、高達40%的抗丟包技術、音頻降噪、回音消除等核心技術,是國內知名的云計算產品和服務提供商。
Canevent會騰軟件:成立于2012年,隸屬于新三板上市公司凌脈網絡。為客戶提供數字化的會議解決方案,一站式在線服務及管理系統?;赟aaS服務平臺,系統籌劃會議的每個環節,減少企業重復勞動時間及營運成本。
全時云會議:成立于2000年,是國內領先的SaaS服務提供商,也是中國遠程會議服務的領導者。
內容管理與分發
小鵝通:成立于2015年,小鵝通是知識產品與用戶服務的數字化工具,包含知識店鋪、企業直播、企業培訓、企微助手等多款產品,可以為有線上化經營、商業變現、私域運營、用戶服務需求的企業,提供一站式技術服務,助力企業完成數字化升級。深圳小鵝網絡技術有限公司是一家以知識產品與用戶服務為核心的技術服務商。
千聊:成立于2016年,成人在線教育公司,由騰訊眾創空間孵化,并獲得騰訊投資部和騰訊雙百計劃千萬級人民幣A+輪追投;2019年獲得知名投資機構創新工場的B輪過億元投資。千聊旗下有「千聊免費知識工具和免費慕課平臺」和「千聊特訓營」兩大業務版塊。
其他
新榜:成立于2012年,數據驅動的互聯網內容科技公司,覆蓋全平臺各層級新媒體資源,提供內容營銷、直播電商、培訓運營、版權分發產品服務,助力中國企業數字內容流量資產獲取與管理,服務于內容產業,以內容服務產業。
Percent百分點:成立于2009年,是服務全球企業和政府的數據智能公司,致力于以數據化的方式描述并分析現實世界,打造貫穿感知-認知-決策-行動的智能閉環,設有感知智能、認知智能和數據科學三大實驗室。
InsightWorks極速洞察:成立于2011年,用戶洞察與體驗管理平臺,致力于運用大數據和人工智能技術融合行為和態度數據,幫助企業全域全時段聆聽用戶心聲,并推出品牌體驗、產品體驗、服務體驗和員工體驗四大體驗管理產品矩陣,為企業提供全流程用戶體驗管理解決方案。
沃豐科技:成立于2014年,是一家AI驅動的客戶服務、CRM和客戶體驗解決方案提供商,依托人工智能、大數據、云計算等核心技術,打造國內領先的一體化客戶全生命周期解決方案。沃豐科技旗下擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐SCRM、CusBridge等完整的產品矩陣,將全維度的智能系統應用到企業的營銷獲客、銷售管理、客戶服務等各個場景,全面助力企業實現數字化轉型。
述信科技:成立于2018年,DTC戰略和技術服務商,致力于用互聯網產品技術與方法論賦能DTC場景,為實體企業的數字化轉型及數字化業務開展提供服務、產品與解決方案?,F階段主營業務為線下零售企業提供數字化業務端到端的解決方案。述信定位傳統大企業、大品牌的DTC業務服務商,以服務客戶全生命周期為目標打造DTC數字化產品和解決方案,從咨詢服務切入,通過標準化產品+定制化服務,滿足餐飲、零售、地產等行業客戶敏捷開發、快速迭代的訴求。
市場易Custouch:成立于2016年,是企業市場營銷部門的營銷自動化SaaS管理系統,包括:1.投前營銷物料的制作,管理和發布;投后營銷數據的追蹤,采集和分析;由此服務企業營銷campaign的信息化全流程,能夠直觀反饋campaign的ROI。2.銷售線索的管理。市場易幫助企業營銷部門追蹤客戶生命周期,從篩選客戶線索,到根據客戶互動行為分析,通過信息化手段管理客戶資源,提高企業營銷的精準度。
索引科技:成立于2021年4月,由普洛斯Alpha孵化器進行早期孵化,是一家旨在為企業客戶帶來增量業務結果,以增長產品和數據智能驅動的科技公司。于去年底完成的由普洛斯星巖創投獨家投資的400萬美元天使輪融資。具體產品是一款面向企業客戶的智能增長引擎,應用于用戶增長的各個階段,如拉新、召回、轉化、增長洞察等,通過高頻實驗和智能決策加深對用戶的理解及轉化,在“降本提效”之上服務于“增收”,為企業帶來更高的ROI。
FORK AI:成立于2019年,專注于為云服務商提供智能獲客服務,2022年4月宣布獲得數千萬元人民幣 Pre - A 輪融資。FORK AI 打造了一款基于云原生的通用 SaaS —— Fork Stack 智能獲客引擎,旨在解決云服務商的精準獲客問題。通過數據挖掘和逆向拆解應用背后的 SDK 分布和 API 變動情況,打破云服務商與企業開發者技術負責人之間的技術鴻溝,用可視化的方式為云服務商精準定位開發者需求,結合工商信息輔助判斷銷售機會,提高獲客效率。
社交與關系
社交與關系(Social & Relationship)包括CRM客戶管理管理、ABM基于目標客戶的營銷、CEM客戶體驗管理、營銷自動化、社交媒體營銷、線上會議管理、用戶忠誠度平臺等,能收集客戶數據,并能進行點對點精確化營銷體系的管理和使用。
該場景更偏重客戶與流程管理,一方面圍繞著客戶關系管理,包含了潛在客戶挖掘、客戶信息管理、客戶溝通效率以及客戶忠誠度的增強,CRM、SCRM等工具可以實現此類需求;另一方面,智能客服產品幫助企業提高與海量客戶的溝通效率。還有CEM產品可以完成更有效的市場洞察,自動監測和分析企業生態內的全部客戶在各種觸點上的反饋。
在企業的內部業務及營銷活動方面,營銷自動化(MA)產品則通過AI等自動化技術來降低人工干預,以起到防誤增效的目的。
CRM
CRM即客戶關系管理,是一種企業與現有客戶及潛在客戶之間關系互動的管理系統。CRM系統是最近幾年發展最快的軟件,但市場逐漸飽和,CRM系統整個產品體系也日趨成熟,企業需要更注重打造差異性價值。
現在國內很多廠商正在從傳統的CRM系統向SaaSCRM系統升級,很大程度上已將企業與客戶社交式營銷的全鏈路打通,很難完全區分CRM系統或SCRM系統,兩者融合服務于銷售的整個流程。
紛享銷客:成立于2011年,是國內最早一批CRM SaaS創業公司。當前,紛享銷客已經服務包括神州數碼、曠視科技、好麗友、元氣森林、牧原股份、中國常柴、振德醫療、歐普照明等超5000家中大型企業。紛享銷客的兩條路線,第一是行業化路線,就是在底層做PaaS平臺+一體化CRM,在此之上,還會鎖定目標行業,將行業化的核心場景產品化;第二是做某個垂直領域的行業CRM,注重專業化能力,比如外貿、零售都有相應的SaaS廠商出現。
加和科技:成立于2014年,是國內領軍的消費者多觸點智能營銷解決方案服務企業,旨在為企業提供一站式智能營銷解決方案。擁有核心技術能力和算法技術,基于在數字營銷領域長期積累的服務經驗,在全域營銷和智能營銷的方向持續發力。圍繞流量精細化管理,長期為寶潔、歐萊雅等世界500強企業提供包含直播運營在內的營銷技術服務。
案例介紹:針對寶潔集團品牌產品線多的流量分發痛點,加和ReachMax分步驟實現品牌流量的精細化運營:首先整合14個子品牌、70+營銷Campaign、近133億的優選流量資源,建立集團流量池,提升品牌投放TA率;第二步,基于各品牌需求分發流量,跨產品線分配流量,提升轉化效果,實現集團利益最大化。經過ReachMax優化,客戶TA UV%提升超過33%,平均頻次下降64%,1次UV%上漲109%。
勵銷云:成立于2014年,B2B主動式獲客智能銷售系統品牌,前身為愛客CRM。主要針對中小企業在經營中所面臨的各類銷售、運營等問題,將這些問題歸納總到獲客、篩客、管客、數字化倉儲等幾個業務模塊,融合大數據、人工智能技術和移動互聯網技術開發出一系列整合售前、售中、售后的場景化解決方案,可以幫助企業跨平臺掌握海量的銷售線索,還可以實現自動精準的營銷、以及數字一體化的企業經營管理,并且形成智能營銷管理閉環。
瑞泰信息:成立于2008年,專注于CRM與營銷數字化領域,提供全面的營銷服務數字化增長解決方案及產品,為超大型企業提供定制化行業解決方案及產品,為中大型企業提供SaaS的數字化租賃服務,幫助客戶解決獲客、轉化以及客戶維系、客戶價值挖掘的核心業務增長困境。通過營銷云、銷售云、服務云以及伙伴云的一體化產品與方案通過AI、大數據、機器學習等技術實現企業增長問題的指標化提升。
案例介紹:徐工集團起重機機械事業部是徐工集團的核心事業部,早在2004年便實施了第一代CRM,然而隨著企業的高速發展,原有的CRM系統逐漸難以適應自身業務要求,暴露出在銷售管理、服務管理和數據分析方面的問題。 針對痛點,瑞泰信息助力徐工集團起重機事業部搭建了CRM移動化銷售與智能化服務平臺。銷售管理方面,包括客戶管理、商機管理、合同管理、回款管理、客戶管理等功能模塊,能夠實現銷售線索、合同進度,回款情況、客戶360°視圖等信息的查詢。服務管理方面,包括備件管理、服務商管理、產品檔案管理等模塊,能夠實現從報修、派工到回訪的服務閉環,實現對服務進度、備件情況的有效跟蹤。營銷決策分析系統則通過商業智能工具,對CRM、ERP等系統數據進行建模和多維度分析,且提供圖形化展示能力,以助力管理者進行有效決策。除此,瑞泰信息還幫助集團搭建了市場管理系統,能夠完成線索分析、產品市場反饋、促銷物料管理等市場活動。 通過CRM的搭建,徐工集團起重機事業部提升了客戶滿意度、二次銷售率和商機贏單率;實現了服務流程閉環運作,在提高備件運作效率30%以上的同時,提高了服務及時性和有效性20%以上,提高了服務回訪、服務費結算效率50%以上;管理者也可以更有效地監控企業各項指標、進行高效決策。
神州云動:成立于2008年,是Salesforce最早的咨詢服務商之一。2012年,該公司推出了自主研發的CRM產品CloudCC。截至目前,CloudCC服務了包括京東數科、騰訊云、公牛集團、諾亞財富、新東方等1000多家企業,服務領域覆蓋制造、IT高科技、教育、金融、房地產等行業。神州云動關注客戶全生命周期的產品體驗,逐步形成了以SaaS+PaaS+Appstore的CRM產品形態。
騰訊企點:成立于2015年,以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等科技為基礎,結合微信、QQ 社交通路,提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全場景企業級 SaaS 服務,提升企業獲客、待客、留客的效率,實現企業數字化智慧經營的全面升級。
銷售易:成立于2011年,是國內最早一批CRM廠商,在夯實B2B企業級產品的基礎之上,加大B2C消費領域的CRM布局。深挖垂直SCRM方向,近期推出了智慧門店數字化平臺——易店、“營銷服”一體化SCRM平臺——易客,以及企業級電商平臺——電商云三款新產品。銷售易在2020年初組建了B2C團隊,并劃分了汽車、金融、零售三大行業,從垂直行業切入,以基于企業微信的私域運營與互動營銷為核心場景,打造行業解決方案。
半城云:成立于2020年4月,旗下主營產品為“咚咚來客”,專注于泛零售行業的“SCRM+小程序+私域流量”解決方案,為線下連鎖門店提供私域流量經營系統,基于線下門店特性和場景,結合BI分析系統為品牌提供社群智能運營策略,輔助運營決策,幫助品牌提升私域經營ROI。
塵鋒信息:成立于2019年,基于企業微信生態的SCRM服務領域,依托企業微信生態推出了一站式私域流量運營平臺“塵鋒SCRM”,覆蓋獲客引流、人設包裝、溝通提效、客戶篩選、精準轉化、成交分析六大營銷閉環,幫助企業實現私域流量精細化運營。
詢盤云:成立于2017年,為外貿行業提供營銷全流程SaaS產品,覆蓋從流量到著陸、交互直至銷售訂單的全流程。同時,詢盤云還會基于SaaS平臺為客戶提供數字廣告和網站建設等擴展服務,幫助外貿企業實現業務增長。
沃豐科技:成立于2014年,是一家AI驅動的客戶服務、CRM和客戶體驗解決方案提供商,依托人工智能、大數據、云計算等核心技術,打造國內領先的一體化客戶全生命周期解決方案。沃豐科技旗下擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐SCRM、CusBridge等完整的產品矩陣,將全維度的智能系統應用到企業的營銷獲客、銷售管理、客戶服務等各個場景。
銷幫幫CRM:成立于2015年,數字化客戶與銷售管理SaaS服務商,是阿里釘釘戰略級合作伙伴,連續四年蟬聯釘釘平臺銷量與五星好評第一。以“PaaS+BI+低代碼+ Open API”的架構,能夠實現售前、售中、售后一體的CRM全流程能力?!皵祿寗愉N售”是銷幫幫的核心底座,客戶可以根據自身業務需求快速定制各種應用、表單、流程和數據報表,權限靈活調配,解決“煙囪式”數據孤島困境。銷幫幫的“云叩低代碼平臺”與BI能力結合,有山海大數據看板、銷售群、喜報模板等多個功能,支持個性化定制,可以高效、快捷地滿足各種行業的多變需求。銷幫幫的Open API可以對外開放能力和數據,實現銷幫幫的內外部系統互通版,同時可以幫助企業簡化業務流。
微盛·企微管家:成立于2015年,由騰訊紅杉戰略投資的企業微信服務提供商,其核心產品企微管家是一款基于企業微信開發的saas,圍繞企業微信提供的服務包含:scrm,咨詢,培訓,技術開發,硬件等服務。
一起銷售:成立于2020年,企業微信SCRM官方服務商,聚焦銷售溝通環節,致力于幫助企業解決銷售、管理難題,助力營收持續增長?;趯?000多萬家庭級消費用戶銷售會話大數據的深入洞察理解,于2021年初上線了創新的銷售策略引擎平臺,并發布了服務于銷售端的“銷售大師”和服務于公司管理者的全息工作臺。
Stepone基智科技:成立于2020年,國內領先的智能銷售服務提供商,去年完成1億元B輪融資?;贏I+大數據技術為B端企業提供全流程智能銷售服務,從線索挖掘、AI觸達、SCRM客戶管理到成單分析,覆蓋客戶全生命周期,實現全渠道營銷獲客與數據分析決策幫助企業高效引流、精準獲客,以更低成本獲取更多的商機,充分挖掘用戶價值,從而全面提升銷售效率和業績。主要有基智拓客、基智觸達、客戶管理、私域運營四大產品體系。
探跡科技:成立于2016年,國內智能銷售SaaS平臺,通過大數據和人工智能,探跡科技目前可為To B企業提供從線索挖掘、商機觸達、客戶管理到成單分析的全流程智能銷售服務,幫助To B企業解決在尋找、聯系、管理客戶時遇到的銷售難題,讓企業高效獲取精準銷售線索,降低獲客成本,全面提升銷售效率和業績。2021年,探跡科技聯手釘釘打造了營銷服一體化平臺。
衛瓴科技:成立于2020年,是基于企業微信的、以客戶為中心的協同型CRM公司,專注賦能B2B營銷和銷售環節,通過打通公私域數據,提升線索流轉效率,從而在市場和銷售等角色之間實現數據協同、溝通協同、服務協同。核心產品衛瓴·企微助手和上一代CRM產品有著本質區別——衛瓴偏重協同和溝通,上一代CRM偏重監管。
微盟·銷氪:成立于2019年, 新一代智能CRM,應用人工智能、大數據等前沿技術,打通獲客、跟進、客戶管理和銷售管理的全鏈路。助力企業實現智能化、數據化的銷售管理變革,深度賦能銷售與管理者。
杭州數云:成立于2011年,通過營銷型CRM SaaS軟件及專業運營服務,為品牌零售企業提供全域消費者數字化運營解決方案,幫助客戶實現全域消費者增長。如今建立起覆蓋全域全渠道的產品線和成熟的運營服務體系,包含數云贏家、數云麒麟,以及數云消費者運營服務幾條業務線。
案例介紹:國內某美妝TOP廠商旗下品牌眾多,各品牌會員權益體系相互獨立,集團層面難以進行統一管理;前端消費者觸點分散,缺之對消費者數據的統一整合和管理;營銷活動缺少自動化,各渠道相互獨立, 難以實現多元化的業務場景。通過實施數云核心產品-麒麟解決方案,建立了消費者數據中心,實現了集團多品牌消費者統一管理,使得會員銷售貢獻占比達57%。
螳螂科技:成立于2016年,隸屬于數字化營銷SaaS賽道,是國內領先的全鏈路智能營銷管理服務商。產品體系包括營銷云、AI在線客服、CRM、SCRM和網校,真正從推廣、銷售到運營管理的全鏈路閉環服務,幫助企業完成互聯網轉型升級,實現業務增長。
凌脈科技:成立于2009年,是一家以科技賦能為核心驅動力的“營銷數字化+供應鏈集成”產業互聯網創新服務平臺。旗下擁有“營銷云”和“渠道云”兩個主要管理平臺,幫助企業提升營銷、運營和管理效率。
卓爾數科:成立于2018年,營銷技術解決方案提供商。通過精準營銷解決方案、數字化運營解決方案、內容營銷解決方案三大布局來完整覆蓋品牌方在公域與私域上的營銷需求,其基于大數據、人工智能等技術能力,為品牌方提供全領域、全鏈路的營銷技術產品與服務。
玄武云科技:成立于2010年,國內最大智慧CRM服務提供商。一方面,通過全觸點、全渠道、全生命周期的智慧CRM價值鏈進一步加深玄武云的競爭壁壘,為客戶帶去真實的CRM價值兌現。另一方面,玄武云依托其智慧CRM產品體系產生的協同效應,推動公司業績實現可持續增長。
SCRM
即社會化客戶關系管理,通過社交媒體與現有客戶及潛在客戶進行關系互動的管理系統。SCRM將客戶管理這個行為更聚焦于社交場景,伴隨著2019年企微這塊流量市場的價值凸顯,企業使用SCRM產品不僅可以觸達C端客戶,也涵蓋進了B端潛在客戶。
在存量市場下,借助CRM進行私域流量管理成為企業發力的一大風向。這也在一定程度上帶動了CRM市場的繁榮,特別是隨著企業微信和微信的互通,市場上也涌現了一大批SCRM廠商。當流量紅利見頂時,SCRM更注重將一類客戶放在一個私域流量池中,進行個性化營銷服務,再將其進行轉化成為客戶。
探馬SCRM:成立于2020年,最早進入企微生態的服務商之一。探馬SCRM基于企業微信,為客戶提供營銷服一體化的解決方案。2020年7月探馬SCRM發布第一版SCRM解決方案,至今已迭代3.0版本。探馬推出的以客戶管理和銷售管理為核心的社交化SCRM系統致力于幫助企業連接客戶,提供客戶獲取-轉化-交易-運營全流程的解決方案。
螞蟻SCRM:于2013年正式上線,致力于為企業提供智能化的社交型CRM系統咨詢、訂制和運營服務,賦能品牌企業打通線上線下、跨平臺、跨店鋪間的會員數據,在用戶360度全景畫像的基礎上進行精準的社交電商聯動營銷。開發了多種適用于企業會員體系搭建的業務場景,包括全網會員管理系統、會員分層及忠誠度系統、會員營銷及微信,短信,郵件,彩信等關懷系統、會員數字化互動系統、自動營銷系統、交易數據分析系統等核心功能模塊,累計服務超過萬余家品牌電商企業。
點鏡SCRM:成立于2019年,基于企業微信官方端口的營銷管理系統,能幫助企業最大化利用企業微信的營銷功能,并管控員工在微信上的工作軌跡,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規行為,保護企業客資的同時提升企業營銷能力,提供便捷的信息傳播功能,助力企業飛速成長。
知店SCRM:成立于2013年,定位于“汽車數字化新營銷實戰專家”,專注汽車行業移動互聯網解決方案的研究和實踐,在幫助汽車相關企業更好的服務于廣大車主的同時,助推汽車產業鏈向移動互聯網轉型的企業。 知店旨在幫助汽車主機廠與經銷商利用數字化技術和策略,全面賦能業務,提升經營管理效能、降低成本、改善用戶體驗,沉淀數據資產和用戶資產。
群脈SCRM:成立于2014年,全域用戶運營平臺,提出“CDP(數據驅動)+CEP(持續互動)”SCRM理論,利用互聯網+的技術和思維,全渠道連接企業線上、線下客戶觸點,實施從獲取到留存再到持續價值挖掘的全旅程客戶經營,助力企業在市場營銷、產品銷售和客戶服務中實現數據化運營戰略。
虎贊SCRM:成立于2017 年,社交零售解決方案服務商,提供的產品包括營銷 SCRM(Social CRM,社會化客戶關系管理)、 營銷培訓,以及面向第三方技術開發商的開源平臺。
企微云WeSCRM:成立于2017年,旗下產品包含:企微云、群應用、小名片、小官網、群通知、隨手逛、發票碼等產品,是微信生態用戶量最大的商務社交小程序產品矩陣,擁有超過3500萬平臺用戶及1300萬名片用戶,公司與微信開放平臺、企業微信及騰訊云保持長期合作。
網易互客:于2020年正式發布,是網易旗下賦能銷售獲客轉化的SCRM產品,賦能銷售獲客轉化,解決云呼叫及微信內容營銷等問題,一站式完成客戶跟進和管理,有效解決客戶流失,實現業績增長。
Ec SCRM:成立于2008年,隸屬于深圳市六度人和科技有限公司,是騰訊&用友戰略投資的國家級高新技術企業,中國SCRM行業的領跑者。主營產品EC SCRM是專為中國銷售打造的成交利器,打通了微信、企業微信、QQ、電話、廣告、小程序、郵箱等工具,統一匯聚客戶資源,通過自動化工具智能分析跟進機會,驅動銷售與服務進程,提升企業的銷售效率與復購率,實現企業數字化銷售轉型。
微伴助手:成立于2015年,基于企業微信的數字化營銷型SCRM工具提供商。微伴助手有多個核心功能,可以實現多渠道觸達引流、全方位客戶管理、精細化客戶群運營等;基于企業微信開放的接口,微伴助手也已經開發了60多項高級營銷功能,適用于引流獲客、客戶意向跟進、銷售轉化、社群運營等全方位營銷場景;同時,微伴助手支持多平臺數據接入,以及實時同步提供企業高意向客戶。
易賺科技:成立于2017年,團隊深耕微信生態,專注于社交場景。2017年開始開發群控系統。 2018年開發「鄰家」項目,試水社區電商項目。積累過百萬私域流量。 2019年群控系統完成商業化,成為首家支持企業微信的SCRM。
智簡:成立于2013年,主要業務是為中大型服務于C端消費者的大健康大消費和現代服務企業提供私域運營的全鏈路解決方案,通過為企業提供自研的CDP(客戶數據平臺)、MA(銷售自動化)、SCRM(社交客戶關系管理)、Loyalty (客戶忠誠度管理)和導購助手等工具,盤活企業存量會員,達到提升客戶業績的目的。
KAWO科握:成立于2017年,一站式社交媒體管理平臺,為品牌或市場營銷機構提供一站式社交媒體管理(SMM,Social Media Management)的平臺,幫助企業優化工作流程、協同工作、以數據驅動科學高效決策,也是國內首家提供標準化SaaS服務的社交媒體協同管理平臺。通過KAWO平臺,品牌或市場營銷機構可以管理所有社交媒體賬號、安排營銷活動、與團隊及客戶進行高效
果集科技:成立于2019年,社交媒體平臺數據、產品與全鏈路服務提供商,為行業用戶提供產品、技術服務及行業解決方案。旗下有飛瓜數據、千瓜數據等產品。通過策略分析、營銷執行、電商轉化三個方向,提供社交媒體全鏈路解決方案。 通過數據分析工具,幫助客戶篩選匹配投放賬號,提高營銷投放效率。并設有專門的營銷投放服務團隊,以項目組模式服務客戶,協助品牌方完成社交媒體營銷體系從0~1的搭建,助力客戶實現投放目標。
案例介紹:千瓜數據為某精華液品牌做出Q4小紅書營銷種草方案,通過護膚行業的流量觀察,競品&品牌投放分析,進而得出最適合品牌的投放策略及規劃,通過熱搜關鍵詞分析總結產品賣點,建立產品口碑賣點,同時采取及監控數據及達人指標匹配出優質達人名單,助力該品牌打造起產品熱度,提高了品牌天貓店鋪的搜索量。
企邁科技:成立于2018年,一家專注商家私域用戶數字化運營的SaaS服務商,當前,企邁科技擁有小程序、多渠道會員、卡券、營銷、排隊取餐、企微SCRM、訂單中心、商品中心等多項產品服務,為商家提供用戶交易場景和運營服務整體解決方案,幫助他們實現數字化轉型。
艾客SCRM:成立于2015年,基于企業微信提供全網私域營銷SaaS系統和數字化智能化私域營銷解決方案,幫助電商行業、零售連鎖行業快速搭建私域,通過數字化和標準化的全鏈路營銷方案提供客戶全域銷量增長。
致趣百川:是時趣互動(北京)科技有限公司旗下SCRM子公司,2016年9月開始獨立運作。為企業提供“智能社交營銷SaaS+專業營銷解決方案”,幫助企業建立和運營自有的流量平臺。
鯨奇SCRM:成立于2020年,專注于私域的用戶全觸點打通和全生命周期跟進的數字化轉型和營銷自動化產品??蔀橛脩籼峁㏒OP標準轉化、自動化運營、客戶溝通模塊、微信CRM以及API接口等功能。 以助力企業降本增效為目標,鯨奇scrm為企業提供持續監測用戶在微信7大觸點的行為,打通全渠道觸點數據,并通過企微完成標準化觸達,在整個生命周期內充分培育和轉化客戶的解決方案。
星云有客:成立于2020年,私域一體化營銷SaaS,以“全域數據+私域會員”的創新理念,結合企業微信生態和數字化營銷能力,幫助消費品牌解決私域會員獲取、轉化、復購、裂變等問題,深度連接和服務用戶,最終實現全域流量和銷售額提升。
CEM
即客戶體驗管理,戰略性地管理客戶對產品或公司全面體驗的過程。
CEM來源于市場研究,數字時代來臨,以美國Qualtrics為代表的頭部CEM公司也伴隨著技術進步,逐步以NLP為核心技術,通過CEM系統自動監測和分析企業生態內的全部客戶在各種觸點上的反饋,從抽樣數據走向全量數據,并進一步進化為標準軟件產品,與數字化營銷、社會化媒體運營等業務愈發緊密地結合在一起。中國的CEM市場仍是一個巨大且快速增長但尚未深耕的領域。
小蟻數智:成立于2019年,全場景互動CEM服務商。目前小蟻數智已累計服務了40多家國內外知名品牌,涉及美妝、鞋服、珠寶、房產、快消、購物中心、出行等領域。如騰訊智慧零售、VANS(范斯)、絲芙蘭、Ralph Lauren(拉夫勞倫)、滴滴、TIFFANY&Co. (蒂凡尼)、凱迪拉克、江小白、SKP、IDO等。并已成為騰訊云ISV,騰訊智慧零售生態合作伙伴。旗下有紫蟻趣動SaaS平臺產品。
量贊科技:成立于2020年5月,CEM開發商,創始團隊來自尼爾森,用友和微軟,核心團隊在客戶體驗管理領域已具備7年的咨詢調研、數據挖掘、文本分析、業務流程搭建的經驗,能夠將豐富的行業經驗沉淀到技術、算法中,一方面能夠實現產品的快速開發與迭代,另一方面也為公司天然積累了客戶資源,因此能夠在短期內實現大規模產品落地。
觀山科技:成立于2014年,國內第一家專注于數智化體驗管理解決方案與產品的科技公司。通過獨創的數智化體驗管理系統,幫助各類企業實現客戶體驗的全域實時監測、即時預警、智能分析和數據應用,切實降低客戶貶損與流失,提高客戶留存,最大化客戶終身價值。
云聽CEM:成立于2012年,客戶體驗管理平臺,隸屬于深圳視界信息技術有限公司,現已服務OPPO、vivo、聯合利華、科大訊飛、科沃斯、小米有品、三只松鼠、雷鳥電視、瑞聲科技、Ubras、比瑞吉等數百家知名品牌。目前「云聽CEM」合作的企業客戶以消費品賽道為主,其中新消費品類為重點開拓的細分領域。
Choiceform巧思科技:成立于2015年,用戶體驗管理CEM平臺。其自主研發的用戶體驗管理平臺集成了專業在線調研設計與發布、數據收集與清洗、數據統計分析、數據可視化、報告生成與分享、數據收集渠道接入等專業功能,致力于幫助企業通過快速、專業的市場調研賦能用戶體驗管理,驅動商業決策。
快決測:成立于2017年,CEM技術平臺和服務提供商,通過智能技術,幫助品牌低成本完成用戶需求調研??鞗Q測將ASR、NLP、ML與數據處理等多種技術相結合,并通過ezTest、ezContent兩款定量研究產品和ezTalk、vTalk兩款一對多在線會議調研產品,解決了6大場景的問題,并與多個行業頭部客戶共創的50多種解決方案。走出了一條從為BPO服務賦能升級到SaaS產品的技術發展之路。
華客科技:成立于2019年,是從服務運營角度切入的CEM廠商,提供Saas產品化的標準解決方案:首先,通過極聯云——云端呼叫中心系統收集即時通信數據及內容,獲得線索;其次,結合客戶的反饋評價及其客戶體驗維度,通過CEM體驗中臺內置的多行業、多場景模型,實現識別客戶情緒,量化客戶旅程。目前主要聚焦于酒店旅游行業和電商行業。
策云科技:成立于2020年,以客戶體驗數字化運營方案為主的廠商。2020年10月完成千萬級天使輪融資,估值過億。策云提供了一套基于 SaaS 交付的產品解決方案,通過捕捉數據、分析消費者反饋、為企業提供咨詢方案等方式對客戶體驗進行洞察和管理。企業可以通過企業微信平臺收集消費者的數據和反饋。與咨詢機構展開深度戰略合作,將體驗咨詢公司多年的行業研究與業務場景研究集成到策云體驗數據平臺中。
眾言科技:成立于2008年,旗下子公司包括調研平臺「問卷網」及客戶體驗管理平臺「倍市得」,2021年3月完成1.8億元C+輪融資。其中,「倍市得」將客戶體驗數據的收集與分析、可視化呈現以及驅動行動,形成一站式的客戶體驗數字化管理閉環。以網絡調研為觸手,形成從客戶體驗心聲收集、分析到管理的全流程服務能力,
大樹體驗云:成立于2012年,客戶體驗數字化廠商,2021年6月獲得ETU創新咨詢數百萬的種子輪投資。其產品通過采集互動數據,數字化體驗、看法、態度和行為,提煉關鍵信息,讓企業可以快速方便的獲得用戶視角,并推動優化和創新。
瀚一數據:成立于2018年,是一家致力于用多源的數據幫助企業提升顧客體驗的科技企業。其CEM產品「體驗家XMPlus」主要通過三個功能模塊幫助企業提升顧客體驗:多渠道數據收集模塊,覆蓋“線上、線下,售前-中-后”全流程中影響顧客體驗的關鍵觸點;智能BI模塊可以將分析結果按照企業的結構和權限,生成崗位定制化數據看板,員工可以通過網頁和移動端實時查看與自己工作相關的顧客體驗關鍵指標;智能預警系統可以對接企業微信、釘釘和內部OA,在發現顧客不良體驗和有流失風險時,向關鍵責任人發送提醒。
MA
即營銷自動化,圍繞企業內部業務及營銷活動的運作和開展流程,通過自動化技術來降低人工干預,減少錯誤的同時提高營銷工作效率。
MA工具可以抓取私域全渠道數據,為銷售線索進行分析分組,幫助品牌進行智能化識別和潛客打分等進行實時、高并發的個性化互動內容推送,提升用戶的個性化體驗,提高轉化率。
Convertlab:成立于2015年,是中國強大的一體化營銷云企業,并于2020年完成由騰訊產業生態投資和光速中國領投的超一億元B輪融資。為企業營銷提供數字化、自動化、智能化基礎設施以及相關的專業服務,幫助企業高效運營海量用戶,打造品牌特有的個性化用戶體驗,同時快速收獲業務增長。目前,Convertlab已為超過300家知名企業提供企業級服務并獲得最佳實踐,并在零售、快消、耐消、金融、企業服務等行業內形成大量客戶成功案例。
JINGdigital徑碩科技:成立于2014年,2021年6月完成8000萬A輪融資。深耕營銷自動化技術,幫助B2B企業獲取潛客、孵化線索、賦能銷售,打造營銷一體化的技術平臺;針對潛客生命周期的各個階段,為企業提供全渠道解決方案;通過SaaS模式,為品牌搭建營銷增長引擎。
百煉智能:成立于2018年,專注于B2B營銷自動化的人工智能技術公司,致力于通過AI技術幫助企業獲取實時、高效、精準的銷售線索,提升從市場洞察、渠道拓展、潛客挖掘到精細化運營的營銷全流程效率。百煉智能擁有第一代搜索引擎“北大天網”的創新基因,技術基礎十分扎實,自然語言處理、圖像識別和知識圖譜三項核心AI能力全面領跑賽道?;诖饲俺恋淼腁I技術和行業經驗,百煉智能整合全網海量公開企業數據,將企業產品信息、招中標信息、門店信息、工商信息、經營動態、企業新聞等進行關聯,構建起可服務于B2B營銷的企業知識圖譜。
維卓WEZO:成立于2014年,專注于為全球企業提供數字媒體整合營銷服務。以前瞻的視野打造特有的全鏈路數字媒體整合營銷生態,開創并引領“人+技術”結合驅動的商業模式,通過嚴選全球數字廣告資源,幫助企業利用營銷自動化技術實現低成本獲客,讓互聯網廣告更有效。
訊飛AI營銷:是科大訊飛在營銷領域的重要戰略布局?;诳拼笥嶏w先進的人工智能技術和大數據能力,訊飛AI營銷云打造了多場景智能營銷產品矩陣,為品牌打造定制化營銷解決方案,大幅提升營銷效能。
EZR驛氪科技:成立于2015年,是一家專注于消費者營銷全平臺全生態服務的零售科技企業,逐漸從一家會員營銷科技公司,成長為智慧零售科技公司。 依靠完美產品與用戶口碑相傳,獲得了許多忠實品牌,合作伙伴,投資機構的支持。 驛氪EZR是微信卡包、微信支付、企業微信、騰訊社交廣告、大眾點評效果廣告、字節跳動、支付寶、阿里智慧門店合作伙伴。
云擴科技:成立于2017年,企業級智能RPA平臺提供商,以 RPA平臺為核心,致力于為金融、能源、電信、制造等各個行業提供智能的流程自動化解決方案。所推出的Encoo Platform 產品進一步降低了企業使用技術的門檻,其包括幫助企業打造智能生產力的Encoo RPA,以及全棧式低代碼平臺ViCode,云擴ViCode將補足企業級超自動化平臺的第二塊拼圖,完成RPA+LCAP的完整產品線布局。
FocusSend:成立于2009年,堅持深耕MarTech智能化營銷領域,早期以郵件營銷自動化相關產品成功躋身為國內具有權威性的頭部郵件營銷服務商。在新的數字化營銷浪潮中,致力于為企業提供“全渠道獲客-全場景培育-多內容交互-高線索轉化”的一體化智能營銷策略解決方案。
EventBank捷會易:成立于2013年,面向全球大中型企業提供社群關系管理和市場營銷一體化SaaS云平臺的創新公司。 不僅涵蓋線上線下活動發布及進程管理、團隊分工及協同、客戶關系的追蹤及相關數據分析等核心的業務模塊,而且具有豐富的延展性和功能拓展整合能力。
火眼云:成立于2016年,針對To B 企業獲客的 MarTech 服務商,形成了以數據+營銷引擎相搭配的產品架構,即ZoomInfo + Marketo模式,在雙引擎的驅動下,基于 ABM 技術為客戶提供主動營銷獲客能力。經過多年的積累,火眼云已經形成了數千萬企業和人群畫像,通過相關知識圖譜自動識別目標,跟蹤用戶行為軌跡,分析挖掘其意向程度,基于策略自動營銷轉化。
網易云商:于2013年4月正式上線,是網易智企旗下的服務營銷一體化平臺,通過打通企業線上、線下的服務觸點,幫助企業洞察市場和消費者,實現自動化營銷和精細化客戶運營,以智能化的優質服務提升用戶體驗,不斷鞏固并提升企業與消費者的關系,最終助力企業的業務增長。產品包含問卷調研、消費者洞察、營銷自動化、SCRM、智能客服和外呼機器人等功能。
交易與銷售
交易與銷售(Commerce & sales)包括零售技術、交易平臺、交易工具、銷售自動化、電子商務營銷、代理商營銷、線下營銷等,是營銷和銷售渠道的對接,以及電子商務的引流。
在渠道運營與轉化場景中,Martech供應商幫助品牌商家的需求在線上下各渠道進行展示、銷售和運營的數字化升級,在渠道中深入洞察用戶需求,并通過各類營銷玩法提高銷售效率。
渠道零售
光云科技:成立于2009年,A股電商SaaS第一股?;陔娮由虅掌脚_為電商商家提供SaaS產品,并在此基礎上提供配套硬件、運營服務及CRM短信等增值產品及服務。圍繞淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音電商、快手電商等國內主流電商平臺,已打造面向大中小型商家的電商SaaS產品體系。目前,旗下擁有以超級店長、快遞助手、超級快車、旺店系列為核心的中小賣家電商SaaS產品;以快麥ERP、快麥設計、快麥績效、快麥電商為核心的大商家SaaS產品。
上海秉坤pekon:成立于2009年,國內零售軟硬件咨詢開發服務商,專注于為品牌提供個性化的零售數字化解決方案。 秉坤以專業的咨詢服務、技術開發和運維支持,幫助品牌進行零售數字化升級,解決品牌的實際業務挑戰,使其在 高速變化的中國零售市場實現高效運營并獲得收益。
點點客:成立于2007年,致力于用科技造就移動電商先鋒,提供涵蓋社交電商軟件、運營、咨詢、培訓、合規、供應鏈服務的一站式社交電商解決方案,用技術驅動商業進化。
凡科網:創立于2010年,于2015年成功上市國內“新三板”。目前旗下擁有凡科網和營站快車兩大業務板塊,覆蓋全場景營銷門戶、智慧電商零售、數字化門店、自助式營銷、人工智能設計、智能銷售推廣等多種中小企業經營場景,幫助用戶借助互聯網技術的力量,更高效地進行經營。
極客小程序:成立于2016年,全面的微信小程序及各行業電商小程序解決方案,是基于騰訊云的服務,為騰訊云商戶提供全面的小程序解決方案。
九星互動:成立于2016年,是一家一站式整合營銷服務商。為客戶提供全網整合營銷、品牌推廣解決方案,及專業的運營優化服務。通過全面整合互聯網優質媒體資源,并結合數據模型分析,配合專業優化服務團隊等提升客戶長期轉化效果。提供包括:流量采買、效果運營、品牌推廣、SEO、輿情監測、短視頻內容采買等多層次服務。
科脈技術:成立于1999年,互聯網O2O技術平臺及運營服務提供商,專注于零售、餐飲業POS-ERP管理軟件的開發,主要為零售業、專營專賣業、餐飲娛樂業提供信息化整體解決方案。
微電匯:成立于2006年,致力于通過先進互聯網科技、專業企業數字化SaaS套件,幫助全球企業提升供應鏈、全渠道零售數字化管理效率與數字化營銷收益。
有贊:成立于2012年,商家服務公司,目前擁有社交電商、新零售、美業、教育及有贊國際化五大業務體系,通過旗下的社交電商、門店管理和其他新零售SaaS軟件產品、解決方案及服務,全面幫助商家解決在移動互聯網時代遇到的推廣獲客、成交轉化、客戶留存、復購增長、分享裂變等問題。面對商家與開發者的定制化服務需求,有贊推出了PaaS服務平臺“有贊云” ,全面支持商家和開發者定制各類個性化解決方案;針對商家的“流量”難題,擁有有贊推廣、有贊分銷等服務,幫助商家定向解決引流獲客、搭建分銷體系等難題;同時,還有放心購、有贊精選、有贊微小店等一系列保障消費者權益的服務,旨在增強消費者與商家間的信任與鏈接。
微盟:成立于2013年,香港主板上市企業,是中國企業云端商業及營銷解決方案提供商,同時也是中國精準營銷服務提供商。微盟圍繞商業云、營銷云、銷售云打造智慧商業服務生態,通過去中心化的智慧商業解決方案賦能企業實現數字化轉型。微盟精準營銷業務以智能算法、營銷自動化等技術及優質媒體源,為廣告主提供一站式精準營銷投放服務。微盟云平臺通過開放微盟核心產品技術能力,吸引第三方開發者,打造云端生態體系,為商戶提供更多應用選擇和更好服務。
億貓科技:成立于2015年,專注商超智能+場景數字營銷平臺研發與運營,自研反欺詐識別AI技術、軟硬件一體化的智能購物車+數據采集+精準營銷的整體解決方案,以推動中國零售數字化為己任,不斷創新迭代,用品質引領行業,打造賣場新購物體驗,構建賣場新營銷模式,為零售生態提供豐富的商業價值。
原圈科技:成立于2013年,主要為地產、汽車等高凈值行業提供為客戶智慧營銷獲客系統及數字化增長運營服務。產品主要服務兩部分主體,對于高凈值企業,原圈科技為品牌客戶建立營銷系統,高效推廣獲客和轉化;對于線下門店及個人銷售,原圈科技可提供獲客、管客、跟客的輔助工具。
TIMING營銷:成立于2016年,隸屬于杭州影川信息科技有限公司,是主要面向零售連鎖行業,利用AI與大數據技術,為中型企業提供營銷數字化轉型服務的營銷科技公司。主要產品有營銷數字化平臺和AI導購應用。
思為科技:成立于2011年,是一家房地產營銷SaaS服務商,聚焦營銷獲客-連接-洞察-運營-轉化全鏈路,想從消費端重塑業務流程,推動行業從以“貨”為中心的“信息化”,向以“人”為中心的“數字化”邁進。目前,思為面向開發商提供以數字內容工業化制作、營銷流程一體化打通、客戶資產沉淀及運營為核心的全場景營銷解決方案,通過實現樓盤數字化、場景線上化、數據資產化、營銷自動化,助力開發商打造房地產數字化營銷閉環。
惠合科技:成立于2016年,是全國領先店商營銷服務平臺。通過平臺化產品及智能化營銷方案,打破了傳統渠道營銷從品牌商、業務代表、門店到消費者的單向溝通鏈路,構建“四端在線”的營銷服務平臺,實現了信息傳達、任務管理、費用核銷、結果反饋的在線化和智能化。借助旗下VMS(品牌營銷管理平臺)、e店佳、快渠通、隨心惠四大營銷服務平臺,以及行業首創的“三段式”(進店、在店、出店)智能營銷方案,惠合科技已經服務了可口可樂、雀巢、瑪氏箭牌、農夫山泉等百余家國內外知名品牌。
瑟尚SDG:成?于2016年,數字化品牌營銷管理集團,業務模塊分為品牌流量服務和?主品牌管理(旗下彩妝品牌OUT-OF-OFFICE和針織品牌?織道)等。憑借公司內部??開發的紅?管理平臺—鬧柿,瑟尚已成為500+知名品牌與企業在?紅書、抖?等社區平臺成功出圈、孵化爆品的幕后操盤?,客戶涉??端奢品、快消、美妝、3C等?業賽道,橫跨寶潔、??、敷爾佳、??平、LVMH、歷峰等國內外巨頭集團。
邁微網絡:成立于2014年,電商服務商,業務主要是數字營銷(邁微廣告)和抖音電商代運營(迷笛網絡)。
和創科技:成立于2008年,國內第一家提出企業級SaaS移動銷售管理服務理念的公司,致力于為中國企業提供基于SaaS模式的移動銷售管理云服務。公司拳頭產品“紅圈CRM”、“紅圈通”和“紅圈營銷”是基于自研PaaS平臺升級構建的新一代企業級銷售管理服務系統,廣泛服務于快消、農牧、醫藥、服裝、建材裝飾等40余個行業,客戶包括復星醫藥、新希望六和、三元食品、中糧米業和燕京啤酒等行業龍頭企業。
智能客服
智齒科技:成立于2014年,是一家一體化客戶聯絡解決方案提供商。成立近8年,智齒科技現有產品包括呼叫中心、機器人「在線+呼入+呼出」、 人工在線客服、工單、企微智客等多個軟件產品,以及BPO等服務,并形成了包括“服務+營銷”、“公域+私域”、“軟件+BPO”三部分的客戶聯絡解決方案。
深維智信:成立于2020 年,賦能銷售的AI-SaaS企業解決方案服務商,打造了基于會話智能(Conversation Intelligence)的一站式銷售閉環的SaaS解決方案“Megaview銷售會話智能”平臺,是國內第一個基于會話智能,透視全鏈路銷售流程,賦能銷售增長的AI SaaS平臺。幫助公司用科學的方法論打造金牌銷售團隊,通過數據驅動提供把金牌銷售能力復制到公司的每一筆交易的平臺能力。在產品不斷更新迭代的過程中,最終形成了覆蓋整個銷售流程的多功能一體化銷售AI-SaaS體系。
案例介紹:某醫美電網銷平臺存在新人銷售入職慢、銷售過程可見度差、顧客到店率低、會話復盤繁瑣等痛點,在使用Megaview銷售會話智能產品后,顧客到店率(即該企業贏單率)增長了32%,新人銷售培訓入職時間節省了52%,銷售ROI提升了3500%。
容聯云:多業務云通訊服務商,2021年2月9日在美國紐交所上市,中國SaaS企業赴美上市第一股。旗下包含新營銷服務云、產業數字云、政企智能云三大板塊。其中新營銷服務云為腰部以下客戶提供聯絡中心的標準化SaaS產品;公司戰略重心是云聯絡中心(簡稱CCaaS),同時,定位也逐步延展到客戶營銷/運營/管理領域,如CRM以及SCRM。2021年3月,宣布收購CRM服務商過河兵科技;2021年12月,宣布收購新一代數據智能服務商諸葛智能。
摹因智能:成立于2019年,以對話智能分析為核心的Sales Tech創業公司,2021年6月完成數千萬元天使輪融資。摹因智能從分析銷售對話數據切入,通過深度挖掘數據中的銷售事實,能夠及時發現銷售過程中的問題和機會,提升轉化能力和效率,增強銷售團隊的智能分析能力。
售后寶:成立于2015年,是國內成熟的數字化轉型解決方案提供商,背后的公司主體為眾聯成業科技有限公司。2022年3月完成1億元的A1及A2輪融資,且由紅杉中國和老虎環球基金分別領投。據售后寶官網顯示,此輪融資是目前國內售后服務SaaS賽道最大的一筆單輪融資,也是業內少數同時被兩個全球top級資本投資的企業。
其他
金蝶:成立于1993 年,是香港聯交所主板上市公司。金蝶在中國大、中、小型企業資源管理云服務市場排名第一,在金蝶在SaaS EA (企業級應用軟件云服務)、SaaS ERM(企業資源管理云服務)、財務云市場占有率維持排名第一,并連續17年穩居中國成長型企業應用軟件市場占有率第一。旗下的多款云服務產品獲得標桿企業的青睞,包括金蝶云·蒼穹(可組裝企業級PaaS平臺)、金蝶云·星瀚(大型企業EBC)、金蝶云·星空(成長型企業EBC)、金蝶云·星辰(小型企業EBC)等,已為世界范圍內超過680萬家企業、政府等組織提供數字化管理解決方案。
用友:成立于1988年,中國市場上少有的市值超千億的企業級軟件服務商,是中國SaaS市場的龍頭企業。為企業及公共組織提供數字化、智能化服務,推動產業轉型升級,公司是全球企業級應用軟件(ERP)TOP10中唯一的亞太廠商,在全球ERP SaaS市場位居亞太區廠商排名第一,也是唯一入選Gartner全球云ERP市場指南、綜合人力資源服務市場指南的中國廠商。
互道nexttao:成立于2015年,零售行業的數據應用服務商,專注于為零售企業打造智慧中臺的公司,通過提供數據化、移動化軟件,幫助企業開放地鏈接已有業務系統和外部大數據,有效提升零售行業“人·貨·場”的效率。Apple在中國官方認證的零售行業企業應用解決方案合作伙伴· 騰訊智慧零售戰略合作伙伴· 微軟金牌合作伙伴。旗下有源力DataForce、盈力ShopForce、盈力ShopForce Anywhere三大產品。
美云智數:成立于2016年,源自美的集團,作為美的工業互聯網對外輸出的載體,基于先進企業的業務實踐,并將管理實踐軟件產品化,通過大數據、物聯網、人工智能、云計算等技術,為智能制造及產業互聯提供工業軟件及SaaS服務。
領聚數字LinkJoint:成立于2017年,總部位于新加坡的以技術為驅動的品牌全球化數字營銷機構。采用海內外領先的數字營銷手段,為出海企業找準企業定位,建立自主品牌,進行精準的內容創建、廣告投放和在線推廣,建立“塑造-傳播-轉化”三位一體的全鏈條海外營銷系統,幫助品牌與用戶溝通,走向全球。
數據
數據(Data)包括CDP客戶數據平臺、DMP實時客戶數據管理平臺、移動和網站分析、營銷效果監測、預測性分析、數據可視化等,對營銷所需數據進行收集,清洗,分析,結果追蹤等營銷數據本身的閉環建設。
毋庸置疑,數據是營銷科技在各個場景進行數字化運行的基礎底座,數據服務也是國內當前Martech生態中的主要品類。
充足的數據則是進行一切數字化的關鍵。CDP(客戶數據平臺)對于來自企業內部系統和外部渠道的信息進行收集與整合,涵蓋線上線下多觸點的用戶信息,并將之融合打通,形成統一的用戶ID以及完整多維的用戶畫像,幫助企業積累用戶數據資產,開展全面、精準的用戶分析和洞察。CDP還擁有靈活且體系化的標簽分類能力,結合MA(營銷自動化)、BI(商業智能)等功能,使企業能夠深入探究用戶的差異化特征,并借此發掘和深挖用戶對于營銷內容的觸達和傳播、商品及服務的銷售轉化、品牌忠誠度培養等多方面的價值,助力企業更好地進行營銷決策,提升營銷效率。
DMP(營銷數據中臺)則是將各種分散開來的數據統一整合收納在一起的技術平臺,能讓客戶在平臺內部精準地找到自己需要的數據信息,大大節省人工處理數據的時間以及精力,打造一個更為精細人性化的互動營銷環境。
iClick愛點擊:成立于2009年,于2017年成功上市,是國內領先的企業數字化運營和營銷云平臺,致力于運用大數據技術幫助行業客戶獲得商業成功,目前已穩定擁有全球超過3000家大中型企業客戶。
Ptmind鉑金智慧:成立于2010年,運營分析+可視化平臺,主要利用點擊、瀏覽觸達率熱圖等可視化分析,改善用戶體驗,提升轉化。Ptengine(鉑金分析)是一款在線用戶行為分析工具,通過分析用戶行為數據提高網站/APP轉化率;Data Deck是一款數據整合協作平臺,讓企業像樂高一樣自由組合企業的所有數據資產。
MarketingDesk東信營銷云:成立于2004年,移動營銷云及本地化移動營銷解決方案供應商,以大數據驅動,集智能技術、移動媒體資源,運營優化能力和本地化服務為一體,為企業級客戶提供一站式移動營銷服務解決方案。
恩億科nEqual:成立于2016年,賦能企業“智慧商業”的數據技術平臺。秉承著 “為數據賦能” 的技術和產品核心理念,nEqual恩億科 通過營銷云產品平臺,以深度學習+知識圖譜+人機結合的人工智能技術為核心,驅動企業營銷智能透明化、消費者運營數字化、企業運營數字化等“智慧商業”模式。
國雙科技:成立于2005年,專注于大數據的分析處理和信息挖掘,提供基于數據分析的在線業務優化、電子政務、新媒體以及電信運營等技術解決方案。于 2016 年 9 月正式登陸納斯達克上市。
MobTech袤博:成立于2012 年,是全球領先的數據智能科技平臺。以數據應用為主導,融合頂尖的大數據、人工智能等多元先進技術, 打造開發者服務、商業化、AI、Mob 研究院四?版塊,提供移動開發、智能增長、金融風控、商業地產等多個場景的數據智能服務,為近百萬客戶、開發者、政府機構提供專業產品及解決方案,助力企業和現代社會實現以數據為驅動力的數智化轉型。
神策數據:成立于2015年,2022年5月宣布完成2億美元的D輪融資。近兩年,神策的一大變化,是從原來偏后端的數據分析,走到了更前端的營銷端。神策推出了新產品“神策營銷云”,產品體系也升級為“兩云一平臺”——原有的神策分析根基平臺支撐著“神策分析云”和“神策營銷云”,為客戶提供服務。具體服務時,神策會幫助大客戶在產品中合規采集用戶行為數據,分析停留時間、轉化率、流失等情況。而到了客戶營銷環節,神策能夠在企業會員系統、微信生態、三方電商渠道等為客戶提供運營服務,比如服務團隊用AB testing等工具幫助客戶做實驗,分析哪種路徑更優,制定不同策略。
舜飛科技:成立于2011年,是一家提供全流程營銷技術解決方案的公司??偛课挥谥袊鴱V州,并先后在北京、上海、武漢、香港、新加坡等地成立分公司或設立辦公點,業務輻射全球。作為中國最大的DSP平臺之一,舜飛每天處理來自平臺領先企業的500億次競價請求,并為市場營銷人員提供一系列高效的營銷工具、海量優質媒體和專業運營人員,協助他們最大化提升營銷效果。
商帆科技Bizvane:成立于2015年,是一家專注于為品牌零售提供智慧數據SAAS服務的新型互聯網公司。產品基于微信與阿里生態體系,致力于為品牌零售商解決獲客難、庫存高、用戶體驗不佳和客戶忠誠度低等問題,通過數據與技術,打通線上數據與線下營銷環節的前中后端,為零售企業搭建消費者智能數字化管理體系,提供全鏈路消費者運營管理工具及運營服務,實現以消費者為導向的營銷與全渠道新零售體系的落地執行。
數極客:成立于2015年,旗下擁有用戶行為分析與商業智能分析兩條產品線。主打無埋點技術,網頁端基于頁面代碼結構,而APP端基于底層代碼編譯技術實現,技術人員可以提前全量采集,用可視化工具定義,定義之前的數據也可以完全展示,不會造成數據流失,通過無埋點解放了團隊70%-80%的數據采集工作量。
Sales driver:成立于2012年,是中國創新的數字營銷解決方案服務機構?;?5年數字營銷經驗,打造Easylaa營銷自動化平臺, 幫助企業規劃數字營銷體系,搭建數字營銷系統,提高市場營銷效率。
LinkedMe:成?于2014年,是微?程旗下全域營銷數智化服務商品牌,公司依托深厚的?數據分析和應?能?及??智能技術助?企業數字化建設的進程,幫助企業解決?戶和業務的增?問題。公司旗下有營銷?告和營銷SaaS業務線,具體有營銷?告-效果營銷、?告代理,營銷SaaSZ?、增?參謀、深鏈、閃登等業務,已累計服務國內5萬家企業。
Marketin:成立于2014年,是中國營銷自動化領域領先的技術公司,為企業提供企業級數字營銷操作系統,包括程序化廣告交易管理優化系統(Trading Desk)等產品。Marketin提供通過雙向API實時一站式深度整合統一管理DSP、DMP、動態創意優化、品牌安全和CRM等多種數字營銷平臺,實現跨平臺自動優化。
天眼查:成立于2014年,由柳超博士領銜開發的商業查詢平臺,在基于獨有核心技術圖數據庫的基礎上, 構建了完備的集數據采集、數據清洗、數據聚合、數據建模、數據產品化為一體的大數據解決方案。 堅持采用公開等數據,天眼查系列產品不僅可以可視化呈現復雜的商業關系, 還可以深度挖掘和分析相關數據,預警風險等。
有米科技:成立于2010年,產品技術驅動的信息科技公司,提供智能營銷數據產品與全球化移動營銷服務,擁有有米云和有米廣告兩大業務。為客戶提供有米有數(快選品、CC數據、投管家)、App Growing等智能營銷數據產品、更具ROI的一站式營銷解決方案。
GrowingIO:成立于2015年,基于用戶行為的新一代數據分析產品,致力于開發基于用戶行為的分析產品和增長整體解決方案,無需埋點即可采集全量、實時用戶行為數據,數據分析更精細,幫助管理者、產品經理、市場運營、數據分析師、增長黑客等提升轉化率、優化網站 / APP,實現用戶快速增長和變現。
贏識科技:成立于2018年,新零售智能操作系統服務商,是專注為實體商業提供全鏈路數據智能服務的全棧AI科技企業。致力于通過領先的人工智能技術為購物中心、品牌零售、汽車等實體商業客戶提供全鏈路數字資產管理、全渠道消費者運營和智能決策服務,助力客戶實現數智化升級。
諸葛IO:成立于2015年,專注于用戶行為數據采集與分析,聚焦用戶全生命周期幫助企業挖掘用戶增長契機。提供私有化部署和 SaaS 兩種服務模式、實現數據采集與分析,通過以為用戶中心理念與實踐,為企業提供人人可用的分析工具,提升數據分析與應用效率。
嗨普智能HYPERS:成立于2011年,中國領先的數據智能解決方案公司,也擁有中國早期的機器學習和大數據研究團隊。覆蓋自動化營銷、精準廣告、監測、統計分析、第三方DMP等十多個領域。HYPERS致力于運用在大數據平臺和云計算、實時商業智能分析、機器學習和人工智能等領域的研發應用能力和經驗,將企業的一切業務數據化、智能化、資產化,幫助品牌深度洞察消費者,實現智能化的用戶資產管理和運營。
熱云數據:成立于2013年11月,第三方大數據技術服務商,主要提供第三方移動端數據監測和分析服務,在大數據系統采集技術、數據挖掘算法、數據安全、用戶行為分析建模及數據應用領域擁有豐富行業經驗。
友盟+:全球領先的第三方全域大數據服務提供商,2016年初由友盟、CNZZ、締元信.網絡數據三家國內頂尖的大數據公司合并而成。友盟+集三家公司優勢于一身,通過全面覆蓋PC、手機、傳感器、無線路由器等多種設備數據,打造全域數據平臺。秉承獨立第三方的數據服務理念,堅持誠信、公正、客觀的數據信仰,為客戶提供全業務鏈數據應用解決方案,包括基礎統計、運營分析、數據決策和數據業務等,幫助企業實現數據化運營和管理。
云眼:成立于2015年,專注于為公司提供AB測試的供應商。目前公司產品的主要應用場景為營銷推廣、運營優化、產品體驗優化。產品形態分為兩種:一種是云眼SaaS 平臺,客戶通過注冊使用,按照流量、功能、時長計費,享受實施技術支持和實施過程培訓;另一個是云眼私有云部署,通過永久或按年授權的方式收費,能夠有效保證客戶的數據隱私。
鯨準數據:成立于2015年,領先的一站式金融科技服務平臺,為大型企業、創業公司、地方政府、金融機構等經濟體提供從數字化到解決方案的多種金融科技服務。
網易數帆:成立于2016年,網易旗下品牌,專注云計算、大數據、AI平臺、測試平臺等產品服務,為企業提供數字化轉型新動力。網易數帆已主導開源大數據項目Apache Kyuubi (Incubating)、分布式存儲項目Curve和服務網格項目Slime。未來還將開源一系列項目,解決易用性、可用率保障、性能優化和成本優化等技術難題,以解決云原生生產落地問題。
馳騖科技ChiefClouds:成立于2016年,消費者數據和營銷中臺,提供以消費者為核心的數據中臺和營銷應用,為企業搭建消費者數據平臺CDP,以此為基礎構建數字媒體優化、數字陣地運營、CRM、智慧導購等主要營銷產品,為業務賦能。
創略科技:成立于2011年,AI驅動的CDP數據智能技術與運營解決方案提供商,目前已部署了跨境出海數據智能CDP解決方案,主要是提供基于企業級CDP數據智能平臺的策略咨詢、營銷策劃和運營服務。近期,創略科技通過數據整合與全局標簽模型、營銷閉環與AI算法模型、全鏈路營銷智能化三個核心階段,創新發布“跨境出海數據智能CDP解決方案”。
畫龍科技Datatist:成立于2016年,國際專業的數字化智能運營供應商,將人工智能、大數據與運營相結合創造了智能運營機器人系統——“AI運營官”。主要通過五大中心構建“商機挖掘、智能決策、商機轉化、循環優化”的營銷運營機制,幫助金融、保險、零售等行業實現數字化智能化運營轉型,為私域流量實現全生命周期的智能運營(AI拉新、AI復購、AI促活、AI權益優化、AI成本優化)為企業實現降本增效,提高運營ROI。
奇點云:成立于2016年,獨立第三方的數據中臺服務商、數據云科技服務商??缙脚_、云原生、自主可控、數據安全構成了奇點云數據云的技術核心;而從建設目標上看,奇點云的數據云力求成為企業數據要素的價值引擎,構建企業內部的數據生態,讓客戶數據要素的生產、流動更簡單,更高效。
Linkflow:成立于2017年,國內領先的營銷科技公司,品牌數字化成長的專業陪伴者。其核心產品是一款低代碼、可組裝的客戶數據平臺(CDP, Customer Data Platform),無需編程即可讓數據流動起來。Linkflow通過連接內外部系統數據源,打通營銷觸點,為企業市場及運營部門提供從廣告投放效果追蹤、客戶數據采集、數據分析、統一用戶畫像到營銷自動化觸達的全渠道閉環客戶運營解決方案,最終幫助企業實現營銷數字化轉型。
Whale帷幄數據:成立于2018年,國內專業的全域數字化營銷運營平臺,通過人工智能 (AI), 大規模物聯網絡 (IoT) 和數據模型 (Data) 的關鍵技術創新,為面向未來的零售品牌提供數據驅動、協作優先、簡單易部署的品牌全域營銷解決方案,旨在賦能零售品牌可持續化的精細運營與精益增長,打通 MarTech「最后一公里」。 目前Whale帷幄服務體系已廣泛覆蓋零售消費行業,積累的標桿客戶如聯合利華、屈臣氏、西貝、美的、泡泡瑪特、蔚來汽車、家樂福等 300 余家行業 Top 品牌。
案例介紹:對于泡泡瑪特的客戶需求,Whale帷幄制定了針對性的解決方案:AI 攝像頭統計門店每天的過店客流和進店客流,把握更多營銷機會;客流分析系統捕捉消費者動線,及時調整營銷策略,促進消費體驗升級;實時查看門店熱力圖,圈選重點關注區域,優化商品陳列,提升購買轉化率。
明略科技:成立于2014年,中國頭部的企業級數據分析和組織智能服務平臺,致力于通過大數據分析挖掘和認知智能技術,推動知識和管理復雜度高的大中型企業進行數字化轉型。 明略科技幫助企業采集和集成多源異構數據,整合大數據、物聯網、知識圖譜和多模態人工智能技術,將正確的數據推送給決策者,提高組織內營銷和運營的透明、安全、穩定,最終實現具有分析決策能力的高階人工智能應用,讓組織內部高效運轉。2020年12月宣布完成2億美元E+輪融資。2020年10月,入選Gartner 2020圖譜技術Cool Vendor報告,全球僅4家廠商入選,明略科技是唯一入選的中國廠商。
觀遠數據:成立于2016年,一站式數據分析與商業智能平臺提供商,致力于為泛零售、泛制造、泛互聯網以及綜合金融等先進客戶提供“AI+BI”智能分析與決策相關產品及解決方案。公司總部位于杭州,并在北京、上海、深圳、廣州等地設有團隊。觀遠數據成立于國內SaaS市場“元年”,當時BI領域主要有Tableau、MicroStrategy、Domo等外國公司,國內鮮有以工具屬性為主的BI產品。觀遠數據首創了一整套從BI(基礎分析)到AI(智能決策)的完整“5A”落地路徑方法論(即“Agile敏捷化、Accurate場景化、Automated自動化、Actionable行動化、Augmented增強化”),推進企業從傳統BI到智能分析的成功轉型。
案例介紹:針對元氣森林對于數據價值充分挖掘的需求,以及業務及數據量快速增長的痛點,且過去采用的BI產品使用門檻高,難以面向區域SA推廣使用,觀遠數據提供了一個完善的解決方案。第一總部和區域自助分析,總部管理層與區域員工均可自助上手進行數據分析,操作門檻極低。第二,多業務場景數據應用:整合多個業務信息平臺的海量數據,打通全渠道營運場景,從不同業務場景出發,積累優秀分析模型。第三,高性能大數據架構:滿足業務與數據量快速增長的擴展性要求,系統安全有保障。第四,多終端數據應用:PC端、移動端等不同終端均可實現及時看數據、分析數據,接收數據報告與預警消息。
微碼鄧白氏:成立于1841年,于1994年進入中國內地,全球商業決策信息和分析服務機構,為紐約證券交易所上市公司,目前由華夏鄧白氏與微碼鄧白氏兩家公司負責業務運營,在上海、北京、深圳、長沙設有辦公室。提供全面的商業決策數據和分析見解,包含超過4.79億家企業記錄,3,500個數據字段以及1,200個數據交換,覆蓋全球超過200個國家和市場。
數數科技:成立于 2015 年 ,游戲數據分析服務商。目前數數科技的客戶數量已達 300 家,80% 以上為私有化部署,復購率接近100%,超過 2000 款游戲正在使用其產品及服務。數數科技早期的客戶更偏 CP 端,對數據顆粒度要求會非常詳細?,F階段,CP 和發行端正在逐步融合,有些發行公司也會獲取一些獨家代理權,并要求研發端按照發行的需求去做數據的收集與分析。
智子云:成立于2012年,并于2015年12月掛牌新三板。以人工智能為核心的大數據技術服務商,為智能營銷、大數據管理和企業級AI應用提供高效的SaaS平臺和私有化定制服務。智子云不斷調整和完善公司的SaaS產品線。從程序化廣告(RTB、API)到數據平臺(DMP、CDP、數據中臺),再到私域運營;從粗放式運營向精細化運營發展。
千里馬:成立于2012年,以招投標數據為核心的一站式智能營銷平臺服務商,通過DaaS模式為客戶提供即時標訊和歷史招投標數據,滿足客戶尋找潛客、獲取商機、開拓渠道和市場分析的需求;同時通過SaaS模式為中高端客戶提供基于招投標數據的行業化、場景化產品和個性化定制服務。
每日互動:成立于2010年,是專業的數據智能服務商,致力于用數據讓產業更智能。公司將深厚的數據能力與行業“Know-How”有機結合,為互聯網運營、用戶增長、品牌營銷、金融風控等各行業客戶以及政府部門,提供豐富的數據智能產品、服務與解決方案。于2019年登陸創業板,成為國內率先在A股上市的“數據智能”企業。
Stratifyd:成立于2016年,一家基于人工智能、機器學習、自然語言分析的通用型數據分析平臺公司,兼具實時交互、圖像可視化、非結構化數據、結構化數據的分析運用能力,能夠將業務數據通過可視化的形式展現,助力企業構筑數據中臺,從而實現業務流程自動化。
TalkingData:成立于2011年,是國內第三方數據服務提供商。該公司的主要商業模式是借助以SmartDP為核心的數據智能應用生態為企業賦能,幫助企業逐步實現以數據為驅動力的數字化轉型。早在2011年成立初始,TalkingData就組建了數據科學團隊,將機器學習等人工智能技術引入海量數據的處理、加工流程中。此外,TalkingData還開源了大規模機器學習算法庫Fregata、UI組件庫iView、地理信息可視化框架inMap等項目。
惟客數據WakeData:成立于2018年,是一家基于大數據和AI技術的企業數字化轉型服務商。惟客數據通過整合客戶經營及資源管理的數據,為企業提供數字化轉型產品和服務,主打客戶經營數字化+經營管理數字化。惟客數據瞄準企業數字化轉型市場,打造了數字化客戶經營系統「惟客云」。該系統通過“數字連接+數據智能+數據運營”的實施路徑,幫助企業進行數字化轉型。
新略數智:成立于2020年,全域營銷數據平臺,垂直于消費品營銷賽道,推出了策略魔方,試圖通過SaaS 產品+咨詢服務的模式,幫助品牌建立從策略、營銷到用戶的全鏈路消費者數字化運營閉環。從產品端來說,策略魔方是一個全域數據營銷平臺。從場景端來說,策略魔方提供了三大場景的消費者運營基礎款解決方案。在服務端,結合消費者策略研究模型,提供三大場景的深度解決方案。
云徙科技:成立于2016年,從“業務+數據”雙中臺實踐,轉變為“專注于消費者數字體驗的中臺解決方案服務商”,從專注于技術服務,到數據驅動企業業務增長,真正地把數字用于企業的消費者場景體驗。云徙主要分為「數艦」與「數盈」兩大板塊,其中「數艦」主要針對大型企業需求,提供一整套私有化部署的中臺解決方案,而「數盈」更多是將相關通用的能力進行模塊化封裝,提供給中小企業的一套營銷數字化SaaS服務系統。
秒針系統:成立于2006年,是以推動營銷生態健康繁榮發展為使命,基于數據和人工智能提供企業營銷增長服務的第三方技術公司。通過全域計劃、全域/全鏈測量、內容智能、洞察分析等產品及解決方案,為企業提供打通線上+線下、覆蓋公域+私域的全域全鏈營銷服務,幫助企業實現營銷價值,贏得業務快速增長。
個推大數據:成立于2010年,是專業的數據智能服務商,致力于用數據讓產業更智能。公司將深厚的數據能力與行業“Know-How”有機結合,為互聯網運營、用戶增長、品牌營銷、金融風控等各行業客戶以及政府部門,提供豐富的數據智能產品、服務與解決方案。公司于2019年3月登陸創業板,成為國內率先在A股上市的“數據智能”企業。
Testin云測:成立于2011年,是一家以人工智能技術驅動的企業服務平臺,為全球超過百萬的企業及開發者提供云測試服務、AI訓練數據服務、安全服務。核心產品包括Testin云測試和云測數據。
易觀分析:成立于2000年,中國數智化領域專業的科技和市場分析機構,致力于數字經濟的發展與研究,通過21年分析及數據源積累、成熟的模型體系,易觀分析形成以消費數字化、企業數字化、易觀千帆等多項服務矩陣,激發科技與創新活力,為國內外4000+企業客戶提供客觀、公正的數據支持和市場研究報告,幫助企業提供正確的決策。
趣云數據:成立于2014年,一站式企業消費數據體驗平臺,憑借強大的企業消費者數據管理和數據應用能力,致力于構建以消費者數據為核心,滿足不同業務場景數字化運營的企業服務云平臺,幫助企業積累自身消費者數據資產,基于數據的用戶洞察,結合AI技術的可視化自動流程,利用全渠道營銷資源,實現企業與消費者一對一互動,重塑業務流程和個性化用戶體驗。用消費者數據驅動企業新增長。
ImageDT圖匠數據:成立于2016年,是一家AI技術公司,基于AI和大數據技術,為零售和消費品企業提供線下渠道管理、智能網點管理以及銷售預測分析等服務,助力企業實現智能化、數據化、精細化的AI戰略升級。
威沃數據:成立于2014年,零售數據智能化綜合服務商,致力于商業數智化領域的行業探索與應用開發,旨在幫助實體零售企業及品牌企業實現數字化、數據化升級改造,真正實現決策數據化、管理系統化。迄今為止已形成由“數據分析工具”“場景應用工具”“數智化咨詢服務”等三個產品系列總計幾十款SaaS應用及服務組成的產品矩陣。
九章數據:成立于2018年,泛零售產業數智化服務商,定位為BSAI(Business Scenario AI,商業場景AI)賦能實體企業的大數據公司,公司聚焦零售、酒店、地產三大垂直行業,以商業場景為切入,通過數據管理解決方案平臺2.0為客戶提供一站式數據智能場景解決方案。
盈客云:成立于2020年,隸屬于上海爾騁科技有限公司,領先的SaaS+區塊鏈技術營銷科技服務商,致力于幫助企業營銷數智化升級轉型。其核心產品盈客云聚合了SCRM、營銷自動化、CDP、營銷云、學習成長平臺的一體化營銷獲客增長系統。
案例介紹:盈客云分析拜耳醫藥中國在現階段的營銷痛點,包括新流量獲取難、渠道合作伙伴推廣運營難、醫生數據獲取難,無法觸達精準客群難度大等問題,為其提供了針對性的解決方案。從用戶數據獲取,用戶觸達、策略驅動和數據分析多個層面,提供了相對應的解決策略,在全業務鏈條的對應模塊進行了系統功能的完善,同時提供了虛擬代表AI Rep與藥店渠道數字化平臺的方案,以市場銷售鏈路營銷的創新營銷思路全面賦能醫藥營銷,開拓新市場。目前,盈客云AI-Rep虛擬代表平臺已為拜耳中國醫生用戶數據獲取提高130%,跟進率提升78%,用戶轉化率提高45%,幫助其提高全國市場滲透率與占有率80%+,是醫療健康行業創新性的數字化轉型案例。
DIA數皆智能:成立于2016年,致力于為企業建立“以客戶為中心的”一站式體驗運營方案,將客戶的“體驗數據”與企業的“運營數據”聯動,實時指導業務運營,提升交易轉化率,在增收的同時幫助企業實現更長效的品牌資產。
舟譜數據:成立于2016年,中國快消行業數字化升級和大數據服務提供商。目前已為全國近300個城市的30000+經銷商提供BOSS(經銷商全鏈路業務管理與能效提升)業務數字化解決方案,覆蓋300萬+各類零售終端,平臺年GMV近3000億元。在此支撐下,2022年,舟譜數據又順勢推出了針對快消品牌商的BASE(品牌商市場洞察/精準拓市與渠道優化提升)加速成長方案。
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總結
首先,就當前國內營銷環境來看,在兼顧好公域流量的增長策略同時,對私域流量的運營也變得越來越重要,多家大型消費企業紛紛發力私域。行業人士也認為,當前的營銷環境已從獲取增量用戶進入到運營存量用戶的階段,私域增長、公私域聯動等概念成為新的焦點,著力消費者用戶運營的企業備受關注。
其次,近年來短視頻、直播等新營銷模式契合用戶消費群體,新媒體內容營銷的市場規模、客戶需求增長迅速,注重內容化的營銷企業將會有進一步增長空間。
同時,各家Martech企業也更重視底層數據技術和工具的重要性,當互聯網營銷市場增速放緩,將從增量競爭轉變為存量競爭。成本攀高,越來越多的廣告主以降本增效為首要;而電商直銷等模式帶動的營銷節點多樣化,也縮短了從營銷到銷售的鏈路。在這種趨勢下,數據型企業成為拓展Martech創新邊界的核心驅動力。